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※ 引述《Kumaa ( *.*)》之銘言: : : 舉個例子來說 : : 有個賣手機的業務手上有支具備10種功能的強大手機 : : 客戶只需要其中的兩種功能 他大可以買功能較少 但是更便宜的手機 : : 但是業務不斷告知該客戶 目前雖然用不到其他八種功能 : : 但是有可能未來用得到 請客戶好好考慮 : : 最後客戶動搖 買了那支高檔手機 : : 請問該手機適合這個客戶嗎? 沒人知道 : : 因為沒人知道未來他用不用得到其他功能 : : 這個例子裡業務銷售的不只是手機 還有未來的可能性 : 感謝e大, : 只是我目前做的,好像把狗屎無所不用其極的包裝成白金, : 有一天客人上門說要買黃金, : 你卻用話術還有各種轉移方式告訴客人,這白金還比黃金值錢,客人賺到了。 : 實際上客人買了之後才發現這根本不是他要的。 : 我不知道這算不算騙人或者應該要把這件事往好的方面想 : (像e大說是客人決定買不買,我們只是呈現商品最好的一面) : 只是我總覺得怪怪的。 這樣看來 你對於自己賣的東西極不認同 姑且不論你的產品是不是真的這麼狗屎 但是就你無法認同的心情 就建議你放棄這個產品了 無法認同產品是沒辦法賣得很好的 即使你的話術再高明 客戶還是會感受你流露的情緒 而且你賣得也痛苦 我提到要呈現商品好的一面 單純是就業務的工作性質而言 那不代表業務不可以選擇自己想賣的商品 但是最重要的是 業務在放棄銷售一個產品之前 務必確定自己是經過客觀的分析後所下的決定 而不是因為自己私人的好惡 否則 只是對自己設限 因為你永遠不知到誰會突然需要這坨狗屎 : 想另外請教一下,大家除了業務工作之外,還會兼行銷企劃(規劃整個企劃案)嗎? : 不知道是不是小公司才會這樣,但跑業務之外每天還常常需要開會以及呈報企劃, : 我總覺得時間很不夠,最近常常弄到10點11點才下班, : 下班以後又有公司額外的事(產業研究報告、讀書心得報告、老闆用的PPT、廣告宣傳) : 之類的,一交就要幾千字或是弄很久, : 每天上班都很累很惶恐。應該鼓勵自己撐下去嗎? : 以及想請問電訪的時間和拜訪客戶的精華時段(可用時段)剛好都重疊在一起, : 那應該怎麼分配時間呢,例如,客戶有空閒的時段大多是在下午和晚上, : 但如果用下午來電訪,就等於當天下午沒辦法做拜訪, : 公司要求電訪及拜訪要達一定數量,但晚上時間又卡在弄企劃和開會這些東西上, : 我應該怎麼分配才好呢? -- 在我眼中,風...都是金色的 http://tw.myblog.yahoo.com/ethan-lu -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.83.191
Dukoff:不好的產品當然不推。今天對方面對的是你,代表對你的信任 10/03 11:18
Dukoff:感。你做業務不一定在同一家公司做永遠,但人脈卻是一輩子 10/03 11:19
Dukoff:的事情,你把客戶對你的信任打掉了,以後除非你不想繼續做 10/03 11:20
Dukoff:業務(不管是日後換哪家),不然這信任絕對要顧到。不要一時 10/03 11:20
Dukoff:為了符合公司利益而傷了客戶利益啊~~當然樓上說得也不錯, 10/03 11:21
Dukoff:有些產品是業務員自己的盲點認為不好,其實客戶反而覺得有 10/03 11:22
Dukoff:解決到他的需求。 10/03 11:22
ASKA028:我真的覺得 業務能把產品賣出去 技巧絕對不是最重要的 10/03 12:18
ASKA028:有沒有那個熱情 才是最重要的 熱情真的能推動一切 10/03 12:18
grandio:可是熱情不代表所要賣的東西或是服務的內涵 10/08 15:18