Re: [問題] 當業務都一定要會說謊嗎

[fishballevan (魚丸)]

原文吃光光

其實我也不贊成說謊，

但是有很多事情，不說謊又不能解決

以下是我這個月有說過的謊.....

(1)交期說謊篇

工廠回覆原定交期不可能完成，但距離預定的etc又只剩2~3天

在這種情況，如果說實話的話，擺明就是公司的錯，

到時候，如果客戶要求空運(工廠在大陸)，運費可能是原本的好幾倍

又沒有理由拒絕，最好的方式就是....

我：xxx你好!由於香港現在在放復活節+清明節假期，所以根本沒有船開

   所以可能要延後一個星期交貨喔.....(心理在冒汗)

客戶：這種事情不是早就該知道了嗎!所有的材料只剩你們家還沒到位耶!

      我很急!我不管你要空運拉(接下來都是訓話)

我：沒有船也不是我可以控制的阿，當初就是知道貴司很趕，所以我都簽最短交期

   提前完成根本不可能，現在貨都完成才發現沒有船真的很抱歉

  ......... 現在貨都已經入倉了!我手上也沒貨可以給你

客戶：.......(又是一連串叫罵)，好啦!等或一回台灣馬上快遞

最後!我還是順利的延了交期.....

(2)報價過高篇

客戶：ㄟ!fishballevan!你報這是啥爛價錢!一款漲了10%，另一款卻漲了20%

      不要以為我不敢換供應商 @#$%^^&~~~~

我：(如果這時降價的話，恐怕會被砍的天翻地覆，也擺明告訴客戶還有降價空間)

     阿優!你也知道這幾個月原物料價格波動很高嘛!這兩款舊價又不是同一時期的價格

     我這次還不敢一次漲足哩!接下來原物料價格還會再漲，不然你考慮多下一點單

     我幫你跟公司爭取看看，看還有沒有空間

最後!客戶多下了單，我也維持應該有的利潤........



我覺得對客戶，基本上還是以誠實為原則

但是有的時候說點小謊，不僅可以更容易解決事情，也可以省下很多麻煩

如果任何事情都據實以報，有時候真的是自尋死路

就像現在，只希望我的客戶沒上ptt........






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◆ From: 122.116.111.244
推 bbq321:這也不是什麼秘密了...生意做久了大家都心知肚明...
推 jamo:fish 兄講得實在,怎麼會有人覺得業務可不說謊混下去zzz
→ disney0212:我懂你的感覺...
推 mekida:陳先生,原來是這樣啊
推 beautywater:當採購的,聽業務說話都聽膩了習慣了,其實都知道是場面
→ beautywater:話,但是就是要講,讓業務也繃緊一點~
推 johnsom:業務不說謊.不可能啦.餅畫大還是有點算說謊
推 Attui:哈哈  truth XD
→ LeonH:這就是說謊啊 怎麼樓上幾位好像很習以為常的樣子？
推 jamo:這篇的回應算正常多了吧,你看原發文的回應我才覺得誇張...
推 fang425:說謊一定要的,但如果說會讓自己不安的謊=容易被揭穿
→ fang425:或揭穿會死的很難看(EX法律方面),那就是自己笨了
推 midnight9:在社會上  這叫心照不宣  很多話心裡有底就好不用說出來
推 roseatelin:實用~ 推
→ abela:其實採購或客戶也常騙業務~~不用太自責~~