: 這客戶是之前有交易過的。不過已有三年沒交易。
: 拜訪時，採購小姐人很好，馬上拿圖和料單給我回去報。
: 回公司和前輩匯報時，前輩告訴我這家客戶交易時要小心，
: 說之前就是有業務因為帳款的事而離職。
: 也告訴我這客戶不是什麼好咖，貨款拖很久，不做也沒關係。
: 我有聽進去，我也很小心。看那採購小姐人還不錯，
: 就先報報看價格。
: 好了，價格報了之後，我才知道原來採購小姐是狠角色~
: 一直拿別人的價格來壓我。我為了打好關係，把交易橋樑建立起來，
: 在不算賠的狀況下，把價格壓得很低。
: 幾千塊的東西只賺幾十塊。加上運費都不知道會不會倒貼了XD
個人小小淺見給你做參考
1.在這點上我覺得你做錯了~不應該為了要增加BILLING而把價錢壓這麼低
你加上運費才賺一點點~~就算順利出貨了~
主管或老闆也會看MARGIN~~太低的搞不好你還要賠錢
或是你公司是以MARGIN算你個人獎金的話
你可能還會被扣錢~~沒有必要拉到賺這麼低的價格
而且採購壓你的價格不見得真的是別人有報這麼低的價格
他只是要試探你的底限而已~~這樣下次有詢價他必定會繼續跟你砍價
2.客戶下單不符合當初詢價的數量~~你可以要求他改數量或是拒絕他的訂單
可以推給工廠(假設貴司是貿商的情況下)
說明你這價格是用客戶INQUIRY的數量去申請的
沒有符合數量的話工廠不接單~~因為成本不符合
很多客戶都會故意詢很大量~~但是下單只有一點點
我個人是會採取把這價格.數量不能通過推給主管(主管不簽單.要先跟主管套好)
或是公司PM啊~或是工廠之類的~~不要說是"自己不能接"
: 價格橋好了，後來又發現他們付款方式有問題。
: 我們公司是25日月結二個月票期。也就是說五月份的帳，七月底就要進來。
: 可是客戶是以廠商的請款日去結算。每月二號前請款，
: 二十號放款，二十三號才會開出二個月的票期。
: 與一般所認知的二個月票期晚了近一個月。
: 前輩之前就是說這家客戶的貨款都會一直拖一直拖，
: 出貨前講的和付款時的都不同。
: 這是要注意的一點之一。這部份我第一次也算妥協了。反正也有個好開始再說。
: 對方也下單來了。不過下單的數量和當初報的有點差異。比較少。
: 我是以當初詢價的總價再一起便宜給他，現在又給我少叫，更虧。
: 好，我都算了。
帳款對每間公司來說都是很重要的~~
這部份不能妥協~~不然客戶會軟土深掘
在客戶下訂單前就要先跟他說明清楚~~
這時也要說你的難處
例如你想要好好維持跟他的關係~~但如果他付款時間有延誤的話
你對財務部會很難交代~~他公司以後會被列入黑名單啊~
交易上公司會有更多要求之類的~~讓他先有個底知道說不能拖帳款
若他真的不能配合的話~~建議這種澳咖就不用考慮繼續配合了
: 訂單來了，叫我先備貨，他們先找好加工廠就會通知我們出貨。
: 有前輩的叮嚀，我不敢貿然叫採購叫貨庫存，就先放著。
: 打算等他們催貨我再訂來。
: 結果過了二天，竟然打電話跟我說訂單的規格要改，要重新下訂。
: 雖然數量不多，可是也是令人無言。那不就還好我還沒訂貨?
: 後來這個規格的事對方還給我搞了二次....
: 我最後就硬起來了。很直接跟對方說訂單改來改去，又要我們備貨，
: 這樣對我們採購倉管那邊都是一個成本的支出在。
: (還好我沒先叫，真的是明智選擇)
: 對方也一直跟我道歉，說會再下最後一次訂單給我。
: 我就說了，要下訂的話，先付一半的訂金，剩下一半再以他們公司的票期支付。
: 因態度踩得很硬，後來原採購小姐放假去，換另個小姐來接洽，
: 好像也被我的魄力嚇到，說是向上面請示過，也願意配合我了。
: 終於下了單，我也回說收到票後有現貨會盡快出貨。
: 只差臨門一腳，結果他們主管還是老板的介入，
: 說我們公司是怎樣，這樣做生意的，還硬要人先付一半訂金才肯出貨。
: 說難道是只剩我們一間供應商了嗎?之前又不是沒交易過。
: 當然口氣很不好。
: 我都不想說之前你們公司貨款超會拖，我們本來是非現金不出的。
: 就降。這訂單就飛了。
: 告訴前輩，他說學個經驗，沒成沒關係。
: 我只想知道，我踩這麼硬，是我錯了嗎?
: 我也是不想拖到貨款，影響到公司作業啊T_T
就是因為你前面表示的什麼都好都可以接受的樣子~~
所以你現在突然態度轉硬~~他們上層覺得可以繼續凹你
當你不能接受時~~就威脅要取消訂單~~看你會不會為了業績妥協
加油~~就當作多學到經驗吧^^
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