Re: [問題] 業務和保險/直銷,性質有什麼不一樣?

[bobju (寶貝豬)]

※ 引述《ryanni (大泥鰍)》之銘言：
: 我現在待業中
: 本來沒有想找業務的工作
: 因為不知道自己能否勝任
: 以及個性適不適合?
: 但下禮拜被通知要去面試一家
: 節能家庭電器公司的業務員
  ^^^^^^^^^^^^^^^^
這應該還好. 可以先了解看看.

: 但我現在就開始緊張了
: 一種既期待又怕受傷害的心情...
: 不太懂業務在做些什麼
: 只知道是推銷產品
: 那不就很像傳直銷或保險嗎?
是的, 業務(salesman)的主要工作, 就是"銷售", 透過銷售為公司
帶來營收, 為自己帶來銷售佣金或是業績獎金. 公司沒有營收就經
營不下去, 所以業務是公司賴以生存的第一線人員.

業務有分: 無底薪業務及有底薪業務.一般小公司負擔不起人事成本,
或是東西要賣出去的難度很高, 會採用無底薪業務, 給相當高的銷售
佣金, 簡單講, 不管黑貓白貓, 你能夠幫我把產品賣出去就是好貓,
利潤就對半分(甚至給業務人員的佣金所佔利潤之比例還比公司高).

至於有底薪業務則是比較有規模的公司會採用的方式, 公司提供薪資
保障, 業務訓練, 甚至是客戶名單給業務人員去經營. 通常公司願意
先花錢栽培業務, 也是有相對條件的, 比方說: 對於業務人員的素質
要求比較高, 把公司的客戶顧好, 因為有保障底薪, 相對就有一定的
業績要求, 或是比較少的業績獎金.

兩者相較, 無底薪業務跟公司的關係較鬆散, 工作自由度較高, 但相
對的, 收入比較缺乏保障, 極度需要開拓市場的本領, 幾乎就等於是
個人老闆要自擔成敗盈虧了. 一般剛從事業務工作是不建議一開始就
走無底薪業務這條路線.

保險業務的話, 有底薪跟無底薪都有. 由於保險公司都是規模相當大
的公司, 所以有底薪業務人數比例較高. 而且保險公司有栽培基層業
務主管的長期性計劃, 通常保障收入都很不錯, 但是對學歷有一定程
度的要求(學士或是碩士.因為10幾年前保險業務人員大部份都還是專
科或高中職, 甚至只要識字就行了.).

傳直銷業務幾乎就全都是無底薪業務了, 基本上入門條件相當寬鬆.
如前面所述, 一般剛開始接觸業務工作時, 並不建議走無底薪這條路
, 因為保障相當少, 要求開拓市場的能力卻相當高. 然而剛接觸業務
工作就具備開拓市場本領的人是極少數的, 所以一開始就走傳直銷業
務路線者, 幾乎都免不了一開始就要面臨跟生存關係緊密的業績壓力
, "陣亡"比例相當高.

: 在版上看到有篇文說業務員可以交朋友
: 讓我很好奇?
不是可以交朋友而已, 而是"一定"要交朋友, 不然你無法開拓客源.

: 難道是要很突然的跑進別人家裡
沒那麼誇張啦, 擅闖民宅小心被報警抓去關.
保險業務員是有必要做陌生拜訪, 但要拜訪人家也有一定的禮節,比
如先電話約定, 或是有朋友帶你過去. 這是你可以決定的. 當然你
或許會從哪裏聽來一些招數伎倆, 但用不用是看你, 並非人人都要用.

: 然後噓寒問暖之類的嗎?
不用太刻意, 主要是讓自己融入客戶熟悉的情境.

: 做業務需要具備哪些人格特質?
要能夠讓人信任, 表達想法的口條不能太差.
若要做長久的, 則要熱愛工作, 要能夠習慣被拒絕的挫折.

: 有沒有哪位好心的大大
: 可以簡單描述一下業務實際工作內容
: 以及流程等概況
: 謝謝大家囉~

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◆ From: 115.43.13.69
→ Nicemaker:保險公司有底薪的人數應該沒有比較高歐...
→ k1031:應該只有高階主管 才有底薪....
→ honzutsai:無底薪業務並非不建議做，可以先兼職，專業知識邊學習
→ bobju:保險公司對於新人是有培訓計劃,一般大約是給三個月的時間,讓
→ bobju:新人有時間建立客戶基礎,這段期間公司願意栽培新人的話一般
→ bobju:是有底薪保障的.
→ bobju:當然保險公司裏, 要領最穩的底薪就是當行政人員了.
→ funs35:原PO不知道業務工作~卻了解傳直銷跟保險業務的工作?
→ funs35:原PO可以練習不要太擔心緊張~業務要膽大心細~不能常怕怕喔~
→ funs35:祝 面試順利 找到心目中理想工作
→ bobju:呵呵,樓上是否搞錯文章回應啦? 喃喃自語啥??