推 nonight:這已經是成熟版的心態了。希望我早日能達到這種境界 03/22 19:00
→ nonight:現在還是很在意每次的得失狀況.... 03/22 19:01
※ 引述《coober ()》之銘言：
: 把客戶當朋友
: 意思應該是指 不只做買賣
: 還有有其他的交流
: 當客戶有需求 而你的產品又剛好符合他的要求
: 那就有生意可以作了
: 要長長久久經營 才能看見效果
: 有時候你的產品不符合他的要求
: 你可以幫他分析 引薦更好的產品
: 而不是一昧的希望客戶只買你家的產品
: 當你或得他的信任 那下一次 下下一次 當客戶有需求的時候
: 你又有機會了 總或有一次輪到你可以作他生意的
: 而長長久久的經營 首先就是你要有辦法生存下去
: 如果你一下子就陣亡了 那就沒有機會享受到這種紅利
: 短中長期目標要分清楚
: 有些客戶談不來 那生意做完留下好印象就可以了
: 某些客戶談的來 那就可以深耕
: 若是生活環境相同 有共同的語言文化
: 這樣的人 不作朋友不是可惜
我同意c大的觀點，
但想要補充一下我個人的觀點…
這或許是因為產業別的關係，
所以也非絕對啦！
跟客戶的關係我個人是覺得“在商言商“，
但“成交是服務的開始“，
畢竟也有被客戶栽贓的經驗，
但平常建立在客戶心中的形象很重要，
如果他必須真得要你幫忙掩護一些事情，
其實也是可以談，公司虧一點，
但你贏得了客戶的信任，
但前提是必須有公司及客戶的信任，
這一點是要平常就要努力的…
個人建議，
你平常給客戶的印象，
不要太油條或是滑頭，
這也許是有點產業別，
我知道有些產業必要這樣子，
但不要太過，
畢竟你想一下，
真得遇到問題了，
你會想找那一類人解決？
回歸我自身對於自己業務角色的定位，
就算有時自己很努力了，
但每家公司都有每家公司的強項，
東西好，但價格貴，
也要幫一下客戶考量一下預算成本，
不要一味的強迫推銷，
這樣子反而會造成客戶的壓力，
這就叫“吃快弄破碗“吧…呵…
換個角度來想一下吧，
記得之前對有一位大大有過類似的想法，
用這一次的不成交，來換取客戶的信任，
在未來還有機會啊…
一般來說，我都十分珍惜客戶給的每一次機會，
努力把服務做到定位，
但也不可能每一次都能成交，
而且在我們這一行，
有些客戶公司還規定，
不能太傾向一家的產品，
以規避一些不必要的麻煩，
有時知道只是去當對照組，
也是要努力做…
爭取得不是什麼，
只是讓客戶覺得我值得他信任，
甚至客戶也會多少透露同業的訊息…
但也要小心這樣的狀況…
像有的客戶已經努力一年半了，
每次送產品進去，都還是對照組，
或是問比較價格的…
私下，就可以作朋友，
只是很可惜，
但覺得那已經是私下了，
私下了，還是少去探聽公司的內幕，
但實際是，就算你不想了解，
一般的聊天都是談到…
但沒關係，只要知道那不是你刻意的就好了…
也不可以宣揚出來…
但其實與客戶之間的關係，
也不是那麼有沉重，有壓力，
有時碰到奧客，
也我是告訴自己，
那不過就是一場商業活動，
就是工作，
拿這一份薪水就該做的，
但有碰到很好的客戶，
就會多聊一點，
甚至也多分享一點…
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