推 shinemarcia:頗有說服力的 05/18 14:54
推 starsprince:推一個 05/21 00:39
這就跟你賣跑車和房車的差別，
一樣都是車子，
大部分的客戶都會想要跑車~
你認為的產品一樣，客人不見得會覺得一樣
就像你認都是車子，但是透過包裝，還是有差異。
iPad一代和二代，一點點不一樣，
透過行銷包裝商品在客戶心中差別卻很大，
你可以仍然賣一代，
但你希望10年之後再賣他二代嗎?
依你的立場，＂為客戶著想？＂
客戶買了可以用10年的商品...，
客戶絕不會為你著想，他也不會感激你，
他想的是他的荷包能省多少，而你也只能做他一次生意。
10年內商品掛了出問題，他還會怪你，沒服務10年，賣了東西人就不見了。
賣新商品，汰舊快，客戶常見面，信賴度高，生意就源源不段，
他會很感激你，公司常換新機種，代表有賺錢，
有賺錢的公司分你賺一點，大家有錢賺，讚啦！你說是吧！
※ 引述《linlin83 (賦與幸福)》之銘言：
: 我是新手業務一枚。
: 今天，我辭職了。
: 原因，這個工作和我當時對業務的觀念不同。
: 離職前，和我的主管長聊三個小時。
: 在這一段時間，我很認真的衝到新人業績，
: 而且在同期之間是表現優良的。
: 主管很納悶我做的好好為什麼要辭職，
: 我回答，這個工作和我的觀念不同，我沒辦法再做下去。
: 我不方便講我是在那個行業/那類型的業務
: 所以我舉例來說明。
: 我手中有A和B兩個產品。
: 產品一賣到客戶手中，
: 客戶一用就是要兩年，沒得換。
: A產品是一般客戶都在用的，賣了十幾年，便宜好用。
: 公司這兩年推出新產品B，我們業務骨子裡都知道只是換個包裝換個名字，
: 但實際上和A產品幾乎一模一樣，然後多了一些小不拉機的功能。
: 但是B產品的利潤很高，是A的十倍。
: 客戶並不知道這件事，公司A和B都在推，但是如果就業務的角度來講，
: B的利潤高，又是新東西，要推一定會先推B.
: 這幾個月下來，我們新手業務都教導我們要賣B產品.
: 甚至教導我們，就算客戶仍然在使用A產品,也要賣他們B產品！
: 我B產品賣的很好，甚至可以讓很多原本用A的人來買B產品。
: 但我開始覺得不開心。
: 因為我很清楚，其實A和B根本就是一樣的東西，
: 很多客戶在我避重就輕的話術之下，買了B產品。
: 但我心底很清楚知道，這個客戶只要用A產品即可，沒必要花大錢買B
: 但倘若如果我為客戶著想賣了A產品，我當天就被公司關切為什麼不賣B
: 我覺得賣A才是對顧客好，
: 為什麼我一定要推B產品？
: 我是個業務，業務的服務性質真的要做到家，
: 我應該是了解客戶的需求，才可以賣給他們他們真的要的產品不是嗎？
: 所以我再也沒辦法開發新客戶了。
: 然後我很認真的思考，我倒底適不適合當業務？
: 想問大家，如果是你們，
: 你們是為了自己的業績和公司的角度來賣B，
: 或是真的為客戶著想來賣A？
: 如果賣A，那麼你等於是和公司唱反調。
: 如果賣B，你真的可以忍心看著一位很信任你的客戶買下他不需要的B嗎？
: 有位學長告訴我，
: 好學生把書讀好，好業務把東西賣好。
: 有位學姐告訴我，
: 業務講的話都不要信，好業務是沒有良心的。
: 我很認真的在思考，
: 我是不是不適合當業務？
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哇係小小佩~
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超愛大自然對什麼都覺得很稀奇~
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