推 zios:這種客戶 該怎麼說呢 得到業績 心情卻很糟 06/30 15:53
推 psycho1199:嗯 好好整理你的心態問題.. 很多事要看開一點 06/30 16:36
→ allforyour2:很多次的話乾脆就請助理找客戶，不要從助理拿答案了.. 08/13 22:12
同樣的事情我也有遇過類似的事情
報完價後隔幾天有播電話給該採購
但因一直聯絡不上 所以留話給他 請他在回覆我
這中間有追了好幾次 但他的助理後來也跟我說沒有要下單
隔半個月後此採購突然打來罵說為什麼還沒收到東西
我回這中間我有播去問幾次 是否要下單
請他們助理在幫我確認 是他助理跟我說不下的
而我主管也知到這件事 因為他也曾問我有沒有消息
講到後來此採購卻說他已經口頭跟我主管說過要下單
請我們先備料 沒有備料是我這邊的錯...
要我在幾天內把東西準備好... 也因為此事客訴我
類似的事情發生過好幾次 且都是同一個採購..
也曾好幾次此採購自己沒下訂單
打來問我為什麼沒收到東西.. 後來又打去跟我主管客訴我抽他的單
整個就是莫名其妙 =_=|
※ 引述《ku0730 (:))》之銘言：
: 當業務兩年了
: 還是覺得自己不適合做業務
: 1.我不會主動打電話跟客戶聊天，因為不知道要聊甚麼
: 2.沒辦法跟客戶裝熟
: 3.不會去追蹤客戶是否要用我們的產品，因為我不想給他壓力
: 就這三點，我會覺得我真的不是做業務的料
: 這個月初接了一個案子，有告知客戶我們的產品需備料45天，
: 若有需要，要將報價單簽名回傳並付訂金，客戶說好，
: 直到昨天客戶來電要我們去看現場，客戶才知道因為他沒有下訂，
: 所以我沒有備料，他以為他有口頭告知我確定要了，
: 只是沒有將報價單回傳下訂，所以客戶怪我沒有催促他要回傳訂單，
: 才會導致案子delay~
: 我認為我沒有做錯，因為我有清楚明白的告訴他下訂的流程，
: 但公司的主管認為我應該付一半的責任，他覺得我應該要追蹤客戶!!
: 想請教板上各位前輩，我是否做錯了?
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