推 Zsad:原PO沒有提到有讓他看現場,只說客戶來電要我們去看現場。 06/30 18:04
※ 引述《ku0730 (:))》之銘言:
: 當業務兩年了
: 還是覺得自己不適合做業務
: 1.我不會主動打電話跟客戶聊天,因為不知道要聊甚麼
: 2.沒辦法跟客戶裝熟
: 3.不會去追蹤客戶是否要用我們的產品,因為我不想給他壓力
: 就這三點,我會覺得我真的不是做業務的料
: 這個月初接了一個案子,有告知客戶我們的產品需備料45天,
: 若有需要,要將報價單簽名回傳並付訂金,客戶說好,
: 直到昨天客戶來電要我們去看現場,客戶才知道因為他沒有下訂,
: 所以我沒有備料,他以為他有口頭告知我確定要了,
: 只是沒有將報價單回傳下訂,所以客戶怪我沒有催促他要回傳訂單,
: 才會導致案子delay~
: 我認為我沒有做錯,因為我有清楚明白的告訴他下訂的流程,
: 但公司的主管認為我應該付一半的責任,他覺得我應該要追蹤客戶!!
: 想請教板上各位前輩,我是否做錯了?
我也不會跟客戶聊天,也不知道要跟客戶要什麼,
我只知道業務的重點就是:
1.接單
2.收款
但是重點就是,人家都要跟你下單了,
就是要把單子給追到手啊!!
沒有收到訂單都是屁!!
很怪的是,沒有訂單幹嘛讓他看現場啊!!
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Life was like a box of chocolates.
You never know what you're gonna get.
《Forrest Gump》(1994)
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