Re: [心得] 我擅長的業務工具～人脈雲（下）產品篇

[Duofilm (民生社區的仲介)]

※ 引述《jobechi ()》之銘言：
: 既然討論到CRM客戶管理系統
: 我也想請教各位業務大大都是怎麼管理自己客戶的?
: 我個人以前曾經用過一個還不錯的雲端軟體
: 叫做:SugarCRM
: 不過這是公司買的，我只知道他可以自己修改程式
: 而且也不清楚能不能以個人名義購買，我只知道滿貴的
: 雖然我待過的公司不多，但是我覺得那是我用過所有客戶管理裡面最好用的
: 我也很訝異有些規模還算大的公司採用的客戶管理軟體
: 要不就非常陽春，要不就還停留在單機作業用OFFICE之類的
: 而我目前待的公司所使用的就真的很陽春，而且只限內部使用
: 所以我目前採用的方式是Excel+G-mail
: 比較不熟或是還在陌生開發階段的客戶我會把資料建在Excel
: 比較熟或是近期有需求或是已經成交的客戶我就建在G-mail
: 然後與客戶聯絡的紀錄、客戶需求相關等等資料，我會打在備註欄
: 但是這種方式真的很陽春
: 唯一的好處就是資料是存在雲端，我打完資料就會自動同步到手機裡
: 但是這種方式絕對沒辦法做到像原PO大大說的那樣那麼細節
: 所以我想請教大家在客戶資料管理這塊都是怎麼做
: 我相信一個好的業務在客戶資料管理一定都做得非常好
: 只是我目前的公司非常不重視這塊，所以很多事情只好自己來了，唉
原PO的軟體我試用了一下
可能主機在台灣的關係  搜尋速度很快
速度比google contact快很多....
標籤分類的功能也比較詳細

標籤還要自己慢慢加....換過去太麻煩了
這明明就可以用google contact裡面的標籤沿用

這個雲端軟體 雖然稱作雲端
但是沒有辦法與google雙向同步...
這就非常麻煩了.....

可能是公司怕跟GOOGLE雙向同步客人會跑掉吧....

而且這軟體只能顯示客戶名稱跟公司....沒辦法顯示並排序地址
房地產仲介不好使......
因為房地產仲介都是用地址搜尋 而不是用人名公司名....

我目前還是使用g-mail的聯絡人
但是gmail聯絡人的搜尋功能做得很白癡
所以在cheome配上一個叫做cloudmagic的插件
就可以搜尋詳細資料了
但是google連上線的速度有點慢....雖然慢
但是我可以少做同步的動作....


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我開一個條件
1.google聯絡人記事可以雙向同步
2.標籤從google繼承
3.資料排序功能(比如說地址)
4.自訂顯示功能，而不是只有公司名跟人名電話
   (像outlook就有詳細的顯示)

google同步功能超重要
這樣就仲介功能上完美....
等於說  我需要的是google contact加強版

這種東西一定有市場
因為存在著不方便的缺口

有人是做這種軟體設計的嗎
要多少錢呢?

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吳 雖然我是民生社區的仲介 但以上服務遍及全台

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◆ From: 111.248.175.174
※ 編輯: Duofilm         來自: 111.248.175.174      (08/06 02:46)
※ 編輯: Duofilm         來自: 111.248.175.174      (08/06 02:48)
推 Hly         :您的意見相當值得參考，我會轉達需求
→ Hly         :任何一套軟體勢必有優點和不足的地方
→ Hly         :至少這家公司願意傾聽客戶聲音來改進
推 desen       :叡揚資訊~~系統都是走微軟ㄉ吧~~
→ desen       :我覺得用功能看價格不夠平易近人~~
→ desen       :每月都收費~換年來計算就破萬了~
→ desen       :不如去刻苦一點找PC版的~不用雲端版
→ Hly         :企業版和個人版價格不同
→ Hly         :一般企業CRM系統都是百萬起跳的
→ Hly         :重點在於是否善用工具，不然即使免費
→ Hly         :不會用或是不用也是枉然
→ Hly         :已反應此需求，並列入下次更新優先^^
→ coober      :我們公司系統是叡揚資訊的
→ coober      :老實講目前沒有其他系統比這個好
→ coober      :公司用了其它系統都爆爛的
→ coober      :但也並非這系統完美 只是他算錯的少
→ coober      :難怪這間的業務會一直吹 因為太有名