Re: [求助] 如何讓客戶與代理商信服我？

[jamo (hi)]

※ 引述《wakalemasu (哇哈)》之銘言：
: 我工作還不到兩年，目前做銷售工作
: 所銷售產品的動線為：製造商賣給代理商，代理商再賣給零售商，零售商再賣給消費者
: 而我是在製造商工作
: 由於公司的產品廣被市場認可，因此公司不管對代理商、零售商都是強勢的
: 我的日常工作是每天拜訪不同的合作零售店，主要目的當然是希望他們進貨了
: 代理商也有自己的業務員，他們也會去拜訪零售店，當然目的也是銷量
: 因此我們的工作和代理商業務有重疊的部份
: 我已經到這裡一陣子了，但有些事我還是找不到解決方法
: 最困擾的還是「人」吧！
: 跟上面說的一樣，我剛開始工作，這是我的第一份工作
: 當我到這個區域時，無論代理商業務和零售店老板都非常不信服我！
: 我的同事要代理商業務做事，他們都不吭氣的做了
: 甚至在很多方面還會主動幫我同事做一些事討好他們
: 我呢？
: 要代理商業務跟店主溝通，卻直接跟我說：你的事為什麼要我做？
: 當我們對事情看法不一致時，代理商也會直接跟我嗆聲、提出質疑
: 但我同事說什麼他們都言聽計從、馬上照辦
: 零售店店主也一樣，當著我的面打電話給代理商經理
: 說：我的要求這個小女孩做不到，你幫幫忙吧！
: 結果經理也說他做不到，因為本來就沒辦法做到！但店主就不願意相信我說的話！
: 我覺得我完全沒辦法讓他們信服我
: 是不是我是女生、經驗又不多所以輕視我？（同事、代理商業務跟店主全都是男的）
: 其實我覺得是，但我不想找藉口，我想要克服難關！
: 所以想問大家我應該怎麼做，讓他們信服、尊重我？
: 我也想了很多，覺得是不是我表現的太不強勢？
: 不過要怎麼表現出強勢，但卻不是兇巴巴的樣子呢？

兩個字:專業

這也是跟你經驗有關,不管你菜不菜,你講的東西直入重點,有道理
人家就會認同你的專業,打槍你的機會就小
當然你要問怎麼表現專業, 1 pics 三毛五一分不能少跟專業有個屁關係

專業要表現在其他地方
比如說像你在製造業,產品,產線,產能,貨期,物流,公司的現況,生產的瓶頸
各項明細流程你都很清楚嗎?

客戶的下單菜鳥一句做不到誰要信你
但你如果對公司的產線產能很清楚,為甚麼做不到巨細靡遺解釋下來
基本上人家就信了一半,兩三次之後就知道你不是隨口說說
就會像你說老鳥業務一樣,一句話人家就買單
那是因為背後有很多努力在裡面的

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