才看到他們網站
推出reservation guarantee:
When you make a reservation,
we guarantee to provide you with the equipment size,
location, and pickup time as agreed to in the scheduling contact.
Should U-Haul fail at this and you in fact do not receive
the agreed equipment size, location, and pickup time,
U-Haul will compensate you $50.
看來可能是因應太多人反應拿不到車的問題吧!
※ 引述《splashsquare (濺濺)》之銘言：
: 真的建議你去UHUAL 的直營店面租,
: 他門的態度是超級不同的
: 我之前在SD的UHUAL 加盟租小貨車+拖車
: 結果他車來了但是卻沒有幫我把拖車組裝好
: 讓本來計畫要搬家的我必須要睡在車上一晚(家當都在車上)
: 隔天我去抗議,老闆還給我臉色看!!
: 等到我搬到了IDAHO,我把這情況跟UHUAL直營店說,
: 他們立刻退部分的錢給我,還跟我道歉!
: 記得那櫃檯還一直跟我說
: 下次請跟直營店租!
: ※ 引述《stoned (我想要快點永遠在一起)》之銘言：
: : 有人租過uhual之類的拖車嗎？
: : 我已經打電話去租u-hual的拖車了,
: : 網站上也查得到我的記錄
: : 我29號打電話去租的,
: : 想要定 10/4-10/5.
: : 當時customer representative 說隔天六點之前會有local的打電話給我
: : 不過一直到現在都沒有人打
: : 30號沒人打來我又打回去 等了又等電話轉了又轉
: : 最後他們說會再聯絡我結果又沒有
: : （順帶一提 之前因為有些網路上查不到的答案
: : 我打電話過去問
: : 也是電話轉了又轉等了又等才有人回答）
: : 我看u-hual網站上是寫前一天才會打來
: : 也就是10/3
: : 所以我想請問有經驗的前輩們u-hual的程序
: : 真的是到前一天才會打來喔？
: : 就是pickup time 和location都是在前一天才會確定喔？
: : 這樣會不會前一天才知道租不到啊？
: : 又, 如果比較保險的話
: : 我在想要不要租另一家？
: : 有人知道還有哪家類似uhual的租拖車公司嗎？
: : 他們一直要顧客等的服務態度實在讓人不太敢信任...
: : 謝謝..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 69.236.73.115