[其他] 我終於知道契約為什麼會這麼公平了

[ganbaday (低調)]

如題...之前就好奇，那些規範什麼的都很不公平，
為什麼契約卻比較公平?? 甚至造成 契約跟遊戲規章矛盾的情形

原來契約有人在管呀!!



壹：內容摘要

（一）基本內容：

1.定型化契約應記載：無行為能力人或限制行為能力人簽訂契約應得法定代理人同意。

2.定型化契約應記載：本服務之廣告、宣傳內容、費率表及遊戲管理規則為本契約
之一部分，與本契約具有相同之效力。

3.定型化契約應記載：變更計費標準應於預定調整生效日三十日前公告及以電子郵
件通知消費者。

（二）消費資訊揭露：

　　定型化契約應記載：企業經營者應於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明：1.進行
本遊戲之最低軟硬體需求2.消費者得於購買本遊戲套件或付費下載相關軟體後七日
內，向設計或經銷遊戲套件之企業經營者，請求全額退費。

（三）核心內容：

1.定型化契約應記載：消費者如發現帳號、密碼被非法使用，且遊戲電磁紀錄遭不
當移轉時，應立即通知企業經營者查證，經企業經營者查證消費者之個人身分無誤
後，應立即暫時凍結該組帳號，並暫時限制相關線上遊戲使用人就本服務之使用權利。

2.定型化契約應記載：企業經營者應保存至少30日之個人遊戲歷程紀錄供消費者查詢。

3.定型化契約應記載：企業經營者應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲
滯、中斷或不能進行連線的情形。

4.定型化契約應記載：企業經營者應依本契約之規定負有於提供本服務時，維護其
自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。

（四）遊戲管理：

1.定型化契約應記載：企業經營者應訂立合理公平之遊戲管理規則；遊戲管理規則
牴觸本契約之規定者無效。

2.定型化契約應記載：企業經營者依遊戲管理規則停止消費者進行遊戲之權利，每
次最長不得超過七日。

（五）消費爭議處理：

　　　定型化契約應明訂企業經營者應於遊戲網站或遊戲管理規則中明訂24小時服
務專線、申訴服務專線與電子郵件位址。

　

貳：重要內容：

1.強制業者應保留遊戲歷程

為便於消費者得已清楚知悉自己之遊戲狀態，特別明訂業者除應維持消費者相關電
磁紀錄之完整外，並應至少保留30日之遊戲歷程供消費者查閱。

2.明訂業者之服務義務及賠償責任

為保障消費者於進行線上遊戲時，發生業者因系統設備發生錯誤、畫面暫停遲滯中
斷造成消費者權益之影響，特別明訂如因前述事由造成業者不能提供服務，業者應
返還消費者已扣除之儲值或免收相當之遊戲費用，或遞延甲方得進行遊戲之時間；
對於人為或非人為因素肇致系統設備或電磁紀錄受損時，業者應採取合理措施儘速
回復。另外，對於人為【例如駭客攻擊】或非人為因素肇致系統設備或電磁紀錄受
損時，業者除應採取合理措施儘速回復外，並於完成修復並正常運作前，不得向消
費者收取費用。

3.明訂業者遊戲管理規則之處理機制

為防止少數惡意消費者破壞遊戲規則，以維護遊戲環境之合理公平，乃設計相關之
停權處理機制，明定消費者如有違反遊戲管理規則時，業者得於通知其改善而未改
善時，視違規情節限制消費者之遊戲使用權利。如消費者就處理方式有異議，仍可
依本契約相關規定進行申訴。


轉自：行政院消保會官網


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難怪...

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◆ From: 59.121.112.129
推 flykiki     :看不懂抱怨點@@"
推 issuemylove :...有抱怨? 囧
→ tarcknon    :看不懂內容
→ pp45600     :XDDDD
→ ganbaday    :意思就是說 政府有硬性規定契約的基本公平性內容
→ ganbaday    :所以YNK的契約才會比規章公平...規章與之矛盾處甚多
→ bruce3166   :我還是不爭氣的END了XD