由於自己掃毒、還原等方法都無效後
我把筆電送去Toshiba網站上的維修站(Redmond那間)
我總共去了2次
***第1次***
好不容易轉了2趟公車到Redmond維修站後
經過3個工作天
說是我自己加的2G記憶體壞了(宇瞻的)
因為不是原廠的硬體故障
因此更換花了我$65(我是用vista，所以不換的話只用1G的記憶體會跑不動)
據店家說toshiba推薦的記憶體是"金斯頓"
但除此外還得繳$60元的檢修費(昏)
但是...拿回來不到半天...
我就知道沒修好
因為馬上又出現藍底白字的畫面某當機
我就打電話去抱怨
幫我維修的Aaron先生不疾不徐地說那你就拿回來吧(冏)
***第2次***
再千里迢迢去以後又經過3天
居然說硬體是沒問題的
還保證原來的記憶體確定是壞的(他有拿去別台測試)
所以就幫我重灌
還被發現第一次他連windows都沒進去
自己假設"記憶體換了以後應該就沒問題了)(冏)
但是...就在我小心翼翼安裝回我要的軟件後
還只是最基本的office, skype, 防毒軟體
就又大當機好幾次
我就打電話去抱怨
<結論是>
因為他測不出硬體方面的故障
就叫我打電話去美國的維修中心詢問
可否送到美國toshiba的depot維修中心大檢查
但很可惜的是不行
因為我的機型是在台灣買的
我非常訝異全球保固的有限性
打回台灣的toshiba詢問
先是叫我再打去新加坡的服務總部(天啊...只好再用英文講)
但新加坡那邊僅負責軟體的技術問題
因為我的筆電是故障原因找不出來
我能做的就是送回台灣檢查
但是運費要自付
修完以後(預計也是3-7個工作天)不能幫我寄回國外
只能免費用宅配寄到家裡或朋友家
客服小姐一直說抱歉
但這就是他們所能提供的
<心得>
保固真的非常有限
而且是發生在不知道確切的故障原因
美國仔又說找不出原因
妙的是在我決定各種維修方案都不可行因為我必需要有電腦後
電池就故障了
也許有時間有閒的話可以考慮再去別間維修站換電池
但是檢修費也是要$45元(各家行情不一樣)
更妙的是現在電腦從一天當個7、8次到1次或沒有
因此電腦真的有壞掉的人
可以考慮一下距離遠近跟各服務站的基本維修費
如果有在保固內而且確定是原廠硬體故障
是可以在美國這邊維修(但是電池就不一定有含在內)
大概要有個1~2周修理時間的心理準備了...
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所有的悲傷 總會留下一絲歡樂的線索
所有的遺憾 總會留下一絲完美的角落
我在冰封的深海 找尋希望的缺口
卻在午夜驚醒時 驀然瞥見絕美的月光
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