[問題] Best Buy 的禮卷

[Federalway (失去的十年)]

前幾天在Best Buy網站上買了一台xbox，並且隨貨附送一張
$100 Best Buy的禮卷(卡)。訂購完隔2天就有人送我們一台一樣
的xbox當禮物，所以我今天收到Best Buy運來的貨後就趕緊跑到
附近的Best Buy店去退貨了。
奇怪的事情就是，照理xbox和禮卷都應該要收回，可是Best Buy的客
服收回了xbox，退我全額的錢加稅，但是卻把禮卷還給我，我還特地
問他說為什麼，他說依公司程序指示，他們無需收回這張卡。而我
查了禮卷卡餘額，也還有$100在裡面。 是Best Buy過幾天會把禮卷餘額
歸零還是說過幾天他們會從退款裡扣掉$100?

打電話給客服結果給我忙線。有鄉民有類似經驗嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 98.232.58.234
→ byend:先花光 就不用煩惱了 (..誤)...
推 breask:假設你買了299的XBOX有100元gift card
→ breask:1.他退你199, 收回gift card
→ breask:2-他退你299, 你想辦法把100 gift card花掉
→ breask:你的狀況是屬於2吧,好像他也不可能退你199,但我不確定
→ Federalway:買價是$299.99加稅，退貨收據是寫退$299.99加稅
→ Federalway:但那張裡面有$100的禮卷他們卻沒要回去
推 pomo20010:先花光 就不用煩惱了 (無誤)
推 aristocrat:你好誠實推一個!
→ jackyn01:哪裡的bestbuy我也要去買!!!
→ Federalway:如果照店裡客服說的是公司政策，那不是去那間退都一樣.
→ Federalway:難道是那個客服是新來的搞不清楚狀況?
→ pest:很有可能啊...不過F大這兩天有再查看看餘額了嗎?
→ Federalway:餘額還在。我會再打電話去BB問清楚
→ Federalway:BB客服電話打通，他承認作業有疏失，我請他取消禮卷
→ Federalway:剛才網上查詢餘額，確定已經歸零
推 pomo20010:超誠實, 台幣三千塊撿到歸還, 讚美一下!!
推 zdaokimo:無敵誠實 大力讚~