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話說… 我上一個工作是在百貨公司當專櫃人員… 是再「服務」不過的行業了… 而最近也正努力找工作中… 找得也是服務業… 昨天去面試時… 被面試官問了一句話… 他問:『妳覺得服務業最重視的是什麼?』 因為面試時,我擺了一個大烏龍,跑錯了地方… 所幸面試官還願意等我面試我… 只是面試的時候心情就很慌亂倒是真的… 所以我也回答的亂七八糟的… 現在想來,自己也覺得好笑… 所以想問問大家… 服務業最重視的是什麼? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.196.140
demonsoda:我會答:態度,重點要讓客人感覺舒服。 03/28 20:39
BQS:我會答:滿意 03/29 00:44
mokinbat:讓客人願意回來讓老闆賺錢 03/29 11:15
shadown:讓老闆賺錢!! 03/29 14:01
fet0124:服務客人 客人永遠是對的?@@ 03/30 12:00
mokinbat:我去跟你買東西殺一折...你說對不對?XD 03/30 12:32
yeh67:話術 03/30 21:11
yeh67:如何讓顧客心甘情願的付錢 03/30 21:35
weva:微笑!親切的服務,讓客人感覺是回到家的感覺!! 04/03 13:49
louiskoo:就甘心ㄟ 04/08 00:56
slackman:最重要的是,知道自己在跟誰講話。然後,講該講的話。 04/10 12:05
grasslee:1我想到以前麥當勞說的"顧客滿意" 04/10 21:39
grasslee:不過這句話往往會被少數澳客無限上綱...唉..... 04/10 21:40
yeh67:自我的情緒管理 04/14 03:17