[心得] 服務業 VS 7年級生

[dennis0907 (人生的十字路口)]

先聲明唷...以下言論並非一桿子打翻一船7年級生的心態唷!!!
拜託...千萬別找我筆戰!!!

我也算在服務版潛了一段時間了
看到許許多多同好們對服務業的分享與疑問
今天剛好老闆不在家...
索性上來發表一下自己的意見
希望能喚起大家過去對服務業的熱忱

我在服務業的圈圈裡也算服務了近8.9年之久
雖稱不上很資深的服務業人
卻也小有心得與成就
過去...我曾呆過連鎖餐飲業 百貨業 現在在品牌工作
這一路下來...發現現在的服務業似乎慢慢在變調了
在仔細觀察之下
突然發現"或許是"因為7年級的朋友們大量加入了這個產業所造成的問題
過去5.6年級的前輩們
總是在服務業裡苦幹實幹的
進而創造了台灣服務業的一波高峰
大家在服務業的崗位上
總是盡心盡力地去"服務"消費者

但是這幾年我慢慢發現到...
現在的服務業似乎不再是"服務"業了
仔細探討下去...突然發現現在有太多的7.8年級生
對服務業充滿了憧憬
卻少了熱忱!!!
"只要我喜歡 有什麼不可以"...是當年很流行的一句廣告詞
這句話卻也反應出現在服務業部份基層員工的態度
現在走在百貨公司裡
越來越難聽到"歡迎光臨"這四個字了
就連偶爾去某大知名連鎖速食店用餐
都還常常要看服務人員的臉色

這就是我決定死守的台灣服務業嗎???
我好希望能看到台灣的服務業飛黃騰達
卻...怎麼也找不到那股似乎消失的"熱忱"
就連剛剛在其他篇文章中看到一位同好說的話
真的...不論是百貨業還是飯店業
它們都是服務業的一環罷了
決定進入服務業這個大圈子的各位
真的有那種對服務業的熱忱嗎???
還是只是對那漂亮華麗的制服所吸引住罷了
甚至是對那千萬裝潢給誘惑而已呢???

我只是一個小人物
卻希望能藉此喚起各位熱愛服務業的同好們
過去的那份熱情...那份對服務業的熱忱究竟在哪???
大家一起加油吧!!!
台灣的服務業才能更好的...

P.S 我真的不想淪落為"台傭" 拜託拜託!!!

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            一個人的生活
                                                        一個人的命運
                        一個人的未來
                                           這一切的一切~
                                都只是一個人的!!!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.135.15.239
噓 hilterp:擺明來戰的 倚老賣老
推 GTi:我滿贊同的 不過這跟社會演變有關 跟幾年級無關
推 hansel1007:中肯，但發在ptt一定被噓爆，這裡大多是年輕人阿
推 onesadgirl:也覺得跟年齡無關 因為遇過很多前輩同樣無熱忱 還喜歡
→ onesadgirl:挑客人 然後很愛抱怨 老擺一張臭臉 早上的晨會不曾跟著
→ onesadgirl:做公司規定的早操 話說回來我也七年級 但我都被客人誇
→ onesadgirl:讚親切有耐心 所以我想態度只決定在個人 不是年齡層
推 wu41289:明明就先聲明不是來戰的  我也滿贊同原PO所說的話
推 alias1618:推4樓說的，我也遇上前輩遇到客人問問題就一張臭臉
→ alias1618:所以不是年紀的問題，而是個人心態問題   我也是七年級
推 larry0903:現在已經沒有能更高尚的做服務業的空間了
噓 newsandy:目前我遇過態度不好的櫃姊 補習班人員 店家小姐之類的
→ newsandy:看起來都是原PO提的前輩們 反而有些年輕小姐就會認真招呼
→ newsandy:實在是不喜歡什麼事都要扣上7年級的帽子
→ newsandy:我也是七年級 但是人家交代的事情我也都做好好
推 mandy1983:很多前輩真的很容易對客人不耐煩,反而稱讚我的熱忱
推 toto131:推alias1618~不是年紀問題~根本是心態問題~我是也七年級+1