→ illkids:但笑容真的也非常重要沒錯啦..有沒有聽過不打笑臉人~XDD 03/06 03:18
推 GTi:我也覺得戴先生說得不好 自己笑容易 讓客人笑 難 03/07 11:12
※ 引述《Rjab (引用文章請先站內信)》之銘言：
: 笑，笑有出頭天！
: 不論你打算要對他做什麼樣的服務，或者是心情在怎麼差...
: 看到客人就是笑！一直對他笑就對了.......
: 你可以什麼都不說，只是笑笑的看著顧客參考DM等發問
: 不管怎麼樣，笑就對了....
別被那間姓王的牛排館老闆騙了
服務業要是笑最重要, 就不叫服務業了
那是特種行業
服務業, 顧名思義, 服務為最重要
客人一進門, 就大致猜出他想幹嘛
一句話讓他知道你曉得如何協助他
這就是服務業的成功
大老闆在節目上夸夸其談大多不可信!!
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