看板 ServiceInfo 關於我們 聯絡資訊
再二呆飯團工作快滿一個月了 常常需要接電話 和站櫃檯 可是 老闆和幹部 挑語病都挑好兇= = 例如餐時 少講一句" 請後面稍坐一下" 或是 " 這樣就好嗎" 就會被念 反正就是很崔毛球庛 超級講究禮貌的 而且 員工餐飲輔助才1000 這樣 算少嗎? 聽說他們以前可以店內吃飯糰免費= = 可是我去上班的時候已經沒有了... 我也好想在店浬免費吃飯糰= = 不然他們飯糰真的有夠貴的...1餐 1個套餐 吃完 不怎麼飽 也要快100元 甚至110+ 今天被幹部念動作太慢 1個晚上心情都不怎麼好... 或許我真的是草莓族吧 抗壓性又很低 吃不了苦 唉 媽媽還很開心我懂的獨立靠自己了 不想讓媽媽失望... 想請問在服務業上班的老前輩 關於面對客人 和動作俐落點 我要怎樣才能讓自己做 的更好呢? 以前老是有人在我面前擋著~如今我要靠自己了~~ 我不要當草莓族>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.163.160.139
parm:你就站在妳是客人的角度..你希望得到怎樣的服務呢 03/15 00:43
gingkos:等你熟悉習慣環境後自然就不怕啦~我也是這樣走過來的~加油 03/15 02:44
lomater:環境熟悉後就不會怕囉,把客人當長輩以誠懇的心服務就好了 03/16 14:49
bggyp:推一樓 站在對方立場想就知道該怎麼做了 03/17 00:51