[心情] 百貨奧客特別多~~氣死人!!

[wangmay (有看沒有懂的CSS)]

今天遇到一個奧客,硬要凹過期的贈品禮卷使用,
說我們沒有告訴他禮卷有使用期限,
拜託~~~~禮卷背面明明清清楚楚寫xx日前為止,
又來一句:叫你們主管出來!!不然我要告到xx會/水果報...等
(os.主管最好是會出來啦~~~~)
奧客去客訴,自己人不幫自己人,服務組硬是要我叫主管打給奧客say sorry~~
我看主管一定在心裡對我打個叉了吧
現在客人是怎樣,有吵就有糖吃,不知道吃像很難看嘛~~~~
自己不對態度還這麼差,超機車的!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.240.228.165
推 baolidab:如果贈品還有的話我會給他，就當作當初被換走的就好囉
推 day19:同意樓上的，客人雖然很不可理喻，但安撫她是上上策。
推 sylvie99:但是照規定還是要打給樓管或是主管咩 也不是客服的問題啦
推 akira0106:奧客的確只會告到xx會或水果報這招而已.....
推 loungeceo:先前的作法如果有庫存就給他吧!奧客驅散....大法
推 xxBxx:百貨業的客人百百款阿!我只能說當專櫃小姐真的很辛苦，感同
→ xxBxx:身受阿!!!
推 kc923:之前倒掉的那間很多這種客人~都是客服養出來的!