作者awakefish (微笑小太陽。)
看板ServiceInfo
標題[問題] 顧客服務一問。
時間Thu Jun 26 22:54:31 2008
當顧客自行看產品說明書拆裝商品但因操作錯誤,
結果無法使用並至門市要求退換貨,
但適逢門市該項商品補貨中,
身為門市人員應如何處理?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.75.54
推 bggyp:問客人願不願意等,願意留資料,不願意則是退貨 06/27 00:55
→ bggyp:前提是貴公司願意做退換貨的動作 06/27 00:56
→ minejel:勇敢堅定地跟客人說 :[腦殘沒藥醫,眼殘看醫生] (誤 06/27 17:55