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※ 引述《whitesiro (白)》之銘言: : 這篇是抱怨文,真是抱歉阿... ... : 我是真的很生氣阿阿阿阿! : 雖然服務業就是要替客人服務... ... : 不管他有多討厭,就是要微笑... ... : 做服務業也挺多年了= = : 今天的客人都不肯正視我一眼!! : 而且跟他們講話都沒一個要理的ˊˋ : 是需要助聽器嗎???還是要我比手語?? : 沒有開市也沒有關係, : 可是媽媽,你背了七八個包包, : 背每個妳都說好看,最後又都嫌沒一個喜歡... ... : <翻桌> : 唉,大大們有遇過這樣的客人嗎? : 還是都可以心平氣和的帶過? 常常都麻這樣= =" 每個都背每個都說好看 還會跟我說~不會很貴麻~ 然後到最後就會很多理由不買 要是有某某色就好了~ 可是妳們百貨公司現在沒有活動耶~ 我類似的包好像很多了~ 之類的不等 客人的理由真的是很多= =" 我覺得你只是想逛逛或先看看的 就不要再那邊相當誇大的一直嚷嚷這包包多好看又不貴 連簡直就是寫上妳的名子這種話都出來 然後再來跟我說一堆有的沒的怪理由不買... 這種就沒辦法心平氣和><"只想翻她白眼!!! 可是如果就背一背不管幾個 之後跟我說~小姐我在看看或是我考慮一下 這種我覺得倒是還能心平氣和的 畢竟客人總是會貨比三家吧!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.82.105
cousui:恩,就很會自己找理由阿,原本自己說還不錯,一聽到價錢 10/08 23:56
cousui:就開始嫌東嫌西..不過,就是要習慣囉,保持微笑就好了 10/08 23:57
whitesiro:很想叫那些,來亂的客人回家ˊˋ 10/09 00:35
comato:我看完覺得很 奇怪耶..為什麼開店做生意..顧客不能背看看呀 10/11 22:53
comato:又沒有規定背了一定要買..而且我覺得有時候客人會因為這個 10/11 22:54
comato:店或者櫃裡面有人..然後才走進去看這樣不好嘛@"@?誰說背了 10/11 22:55
comato:一定要買呀="=而且如果你態度好..下次客人有錢了說不定會回 10/11 22:55
comato:來呀..="=||囧...好奇怪的一篇抱怨哦~"~ 10/11 22:56
excellentchi:對阿...如果背了就要買...那以後誰還敢去?? 10/12 15:16
excellentchi:這樣的心態...好像不大對..應該向國外的服務業學學 10/12 15:16
excellentchi:我去國外買東西,也試了很多~最後還是沒買~但他們的 10/12 15:17
excellentchi:態度還是很好,不僅笑臉迎人、面不改色~還歡迎我再去 10/12 15:18
euiah:我都跟客人說參考看看沒關係,客人也都說謝謝 10/12 20:10
euiah:但回來的並不多,說真的,我當客人時我也是會各家參考比較 10/12 20:11
euiah:態度好的我會很想跟她消費.但我買東西還是會考量很多 10/12 20:13
euiah:價位.實用性.喜愛度..等.態度好的或許我有機會會回去消費 10/12 20:14
euiah:態度差的.東西再喜歡我都不會跟他買.. 10/12 20:15
kyiamni:抱怨的重點是客人試背時都說好看很適合後來又一直嫌顏色 10/16 16:13
kyiamni:價格或是其他我們又不能決定的事情...並不是抱怨客人試背 10/16 16:13
kyiamni:後面的內容請問樓上都有看明白嗎??客人有貨比三家的權利 10/16 16:14
kyiamni:我抱怨的是態度本身不好的客人~可能我表達能力太差= =" 10/16 16:16
a10948119:其實我喜歡客人一開始就表態今天來只是先看看,不會買 10/29 13:21
a10948119:這樣就不會有失落感了,如果他真的購買了還會很驚喜^^ 10/29 13:22
a10948119:我自己去逛街如果沒有要買也會直接說我先看看就好 10/29 13:23
a10948119:不要讓店員浪費唇舌在我這個不打算消費的客人身上 10/29 13:24