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10點打烊... 9點55分提醒最後一位客人"我們要休息了~要快喔!" 結果,客人結帳時... "你們是服務業耶,一直催... 這種態度像在趕客人, 讓人感覺很差,下次不要來這裡買了" (心裡OS~最好你要逛到12點,我們也得陪你到12點啦! 天氣冷大家都想準時下班回家,好嗎?這位大爺~) 我們店的優點,就是準時下班!幾乎沒遇過晚下班的情形 即使有也不超過10分鐘... 這是員工最大的幸福啊~ (之前在X聯工作,晚半小時下班還算是早勒~偏偏這又不算薪水 XD) 算了!這樣客人是少數,懶得跟他計較...開心過日子比較重要! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.140.103.90
gundamkanon:還在營業時間內就趕人,客人當然會不高興 12/05 17:50
fjuhongting:你早五分鐘講 客人會不爽啊 12/05 18:46
maifan:以前在上級指示下,根本不敢趕客人,想當然也沒加班費Q_Q 12/05 21:10
add2451:你就別講 就關一半電燈跟放一半鐵門就好嚕~ 12/05 21:38
freda1:我覺得先講 提醒一下沒有什麼不對 只是口氣ok就好 不過 12/05 22:26
freda1:還是要看上面是怎樣的傳統啦 不然就拉一半鐵門 就好啦 12/05 22:26
NURIKO:我覺得是說法的問題 改成"還有五分鐘 請您把握時間喔" 12/05 23:06
NURIKO:感覺聽起來比較舒服 12/05 23:06
kidhome:我在書店時會說"先生 請問你有要結賬嗎" 很多人就會知道 12/06 00:07
goinwindmax:基本上我們連說都不會說吧... 12/06 00:14
goinwindmax:不管怎麼講都會有一種被催的感覺 12/06 00:14
alcl:頂多十點十分再摧他吧!還有五分鐘 請您把握時間喔"這也很酸耶 12/06 01:16
cashko:服務業耶這樣講人家當然不高興,還是營業時間耶 12/06 02:17
cashko:還說要快喔,真要說的話N大的說法好多了 12/06 02:18
cashko:最好是不要還在營業時說,也許客人五分鐘內就好了還被催 12/06 02:19
baolidab:早點提醒沒錯晚點提醒也沒錯Q_Q 12/06 10:54
NURIKO:像百貨公司也會一直廣播還有幾分鐘 我是覺得還OK~ 12/07 01:22
yuzusun:最重要得是表情與口氣~ 12/08 19:16
yuzusun:但遇到奇毛子本來就不好的也是沒轍~ 12/08 19:18
waterjun:我覺得不應該"直接"提醒客人,畢竟你是服務業啊.. 12/09 22:47
waterjun:我之前在工作時,店裡會有"廣播"的方式!雖然還是有客人會 12/09 22:48
waterjun:在拉下鐵門前衝進來,我們還是照樣要賣東西!反正收銀結帳 12/09 22:49
waterjun:作帳的事,速度快一點就好!這樣也不會拖太久才下班.. 12/09 22:50
cashko:廣播的話不會讓客人有你是針對他提醒的感覺,感受當然有差 12/10 00:26
illkids:很多店都有早十晚十的觀念...我覺得原PO這樣不好 12/13 21:59
illkids:至少到10:10再向客人告知10點就已打烊,店裡要作清潔等藉口 12/13 21:59
illkids:請他離開 12/13 22:00
myboss:我也覺得話術要改一下..原本的話術有點... 12/21 00:19