[問題] 關於飯店退房時間

[akanimin (Cassiopeia Forever)]

想請問大家

比如說中午12點退房

飯店大約都在幾點

打電話至客房提醒尚未退房的旅客呢?

覺得那時間點很難抓

想問大家覺得幾點接到電話

才不會有不舒適 被趕的感覺XD


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◆ From: 60.249.211.152
推 tracy0912:等到HSK送出當日房務報告(due out)後 我們開始一一關閉
→ tracy0912:應該說結算  客人帳戶  這時候如果房務報告寫"OD"
→ tracy0912:ocupied dirty, 才會打電話
→ tracy0912:所以大約是1:10~2:00間
→ akanimin:那請問如果商務飯店的話 時間點會跟休閒飯店不同嗎?
推 hyde711034:我們都是過12點左右就開始CALL了..說法是問客人有沒要
→ hyde711034:續住還是要lateCO 這樣我們要酌收費用 客人馬上就下來
推 princeca:來到櫃檯還是逃走? 我遇過馬上逃走的 好死不死是個現金
→ princeca:現金客人  沒有信用卡資料  所以只好不了了之
→ princeca:之後經理都會盯現金客人 必要時會"鎖"房間讓他們進不去
→ akanimin:感謝解惑~ 我們門卡系統是過12點就無法開啟
→ akanimin:不過他跑去哪也沒人知道...
→ g0dty:看住房率決定要幾點給他們退房
→ NONOLO      :看櫃台忙不忙XD