Re: [問題] 飯店房務部辦事員的工作內容?

[tpp7pp (月木)]

※ 引述《gloriaun (灰姑娘)》之銘言：

: 想問一下hsk的coordinator,主要工作內容有哪些
1.工作內容通常是補備品<例如沐浴乳、洗髮等進貨盤點>
如果那間飯店有送迎賓水果，他還要負責水果的清點
2.負責聯繫
例如樓層房務員查空房或退房都是透過辦事員的電腦作業
或是跟櫃台確認有哪幾間房可以用或趕著用<有時房務員還沒掃完客人就要入住>
她算是中間協調的連絡人，這是他最主要的工作





: 需要輪班嗎???
這我不清楚！之前實習時，他們好像沒有排辦事員晚班耶
但是工作有時要作完才能回家<責任制>，不一定能準時下班喔
不過這我不是很確定是否有晚班啦！







: 需要甚麼能力才能做得好???
我想！辦事員需要高度的抗壓吧
每個人都打電話到辦公室是真的滿累的
房務員問退房，領班要報告OK房，櫃檯問空房
且他又得長時間面對經理；副理；主任；<因為都在同一空間做事>
會無法放鬆吧
除此之外~電腦也要會使用喔，因為會使用到的。


目前~只想到這些了
大家有知道的可以幫忙補充一下吧！

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◆ From: 59.116.103.189
推 gloriaun:那客人會打到hskp嗎?要外語很強???
→ tpp7pp:通常不會！他們會打到櫃檯比較多！
→ tpp7pp:但是外語通常還是得有一定程度！如果是國際的五星飯店更是
→ tpp7pp:如此！看你的問題...我想你應該是問國際的五星飯店吧！
推 rumormonger:我看我同事英文很爛 還是在飯店混的不錯，其實啊大家
→ rumormonger:會問的問題都差不多，聽久就習慣了！