→ nccy:我還是覺得不要退錢吧！客人很容易被慣壞.. 04/13 22:35
→ COCOA:如果是買書的話，正常不能退，連換都不行．．其他的物品就照 04/14 01:01
→ COCOA:你們公司規定來做 04/14 01:02
推 snubi:建議再怎麼有理，內容還是要婉轉，像這樣直接指責客人，哪怕 04/14 11:22
→ snubi:口氣語態再好都會給人家難堪，對自己也不益，對於退換貨，職 04/14 11:23
→ snubi:員是一個代為處理工作者，事實上壓力不需這麼擴大。 04/14 11:24
→ snubi:「你應該怎麼樣怎麼樣」建議可以省去或調整，對自己比較好哦 04/14 11:25
→ saluawu:沒記錯店面直接當場購買的商品 除了店頭有標明可退換貨外 04/16 17:30
→ saluawu:是可要求不讓人退貨的 但講的內容可再婉轉點會更好^^" 04/16 17:31
→ saluawu:後面那兩句話其實不講會比較好點 否則感覺蠻像在指責說 04/16 17:32
推 duckhuai:婉轉點比較好嘍 :) 04/16 18:47
→ hsin720630:婉轉點...下次他在退貨 你就表現出很無辜的感覺 04/16 22:29
→ hsin720630:跟他說...是唷 妳要退唷 我老闆說我被同個客人退的太頻 04/16 22:31
→ hsin720630:繁了 要我自己買下你所有的東西 上次你退的 都還在我家 04/16 22:32
→ hsin720630:這樣 他應該比較不會跟你退...裝可憐 很有用的 04/16 22:33