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我做過家樂福的人員, 老實說最麻煩的就是客訴問題了, 因為客人通常會到服務台, 通常都是心情很差,然後都會說"叫你們主管出來" 每次都會遇到這問題,在那邊脾氣都會變的很暴躁, 還有客人的辱罵常會發生,聽完之後就當沒發生, 不用太在意,其他方面都會有教你的 換檔很忙,買2000送200也很忙, 其他的,都很容易上手啦 重要的是心態 好好加油吧!! ※ 引述《Iloveusomach (Hydrogen)》之銘言: : 我想先做點功課 應徵上家樂福客服人員 : 請問客服中心 : 除了 接電話 退貨 換貨 贈品 客訴 辦卡 雜事 : 還要做什麼?? : 剩下廣播 我感覺滿有壓力的 該怎麼面對?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.112.105
Iloveusomach:這幾天下來 感覺好沒成就感 有一堆東西要換 也不知 05/28 01:54
Iloveusomach:道要換啥 都要一直問同事 不然就是客人拿了一些我 05/28 01:55
Iloveusomach:看不懂的單子 這害我也要跑去問同事 05/28 01:55
Iloveusomach:真難上手~ 05/28 01:56
cat1988416:不會就問~~~~ 如果弄的不好同事應該會更ooxx吧~加油^^ 06/02 14:54