→ abysm:中規中矩，不夠好但不壞 03/01 05:52
推 austin06:被客訴你上級主管一定會知道 如果只有你知道 03/01 19:17
→ austin06:表示只是小小抱怨一下 稍徵安撫就好了吧 03/01 19:18
推 kuruna10:先安撫客人情緒在探討問題所在,也就是"先處理心情再處理 03/02 20:46
→ kuruna10:事情"並且點到為止不要讓客人下不了台 03/02 20:46
→ pphil:謝謝你們回答~ 03/03 15:01
我去應徵某遊樂園PT
如果面試主管問我
如果有人客訴你~該怎麼處理?
我該怎麼回答比較好阿?~
看過他板前輩的後的感想~
我會說
首先~仍以顧客是對的理念~
盡可能的及合理範圍內滿足他的需求
如果再不行~
回跟上級主管立即呈報~
請問這樣答案好嗎?
懇請指教~謝
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