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工作的地方是百貨商場 常辦活動,但是活動常常自己內部人員都覺得會有爭議 像是標示不清(如:DM上寫著全館消費五千送五佰,不包括某樓層卻未清楚寫出) 跟負責構想的行銷活動組反應,她們也只會推到是單店店長的決策上 結果活該的就是前線人員 昨天就遇到一個年紀2x左右的女生消費到五千 但卻因為有不包含樓層的發票無法換抵用券給她 沒想到他卻突然抓狂似的連珠炮價的用英文罵: 我消費五千你卻告訴我無法換券?!fucking xxxxxx 罵了整整五分鐘,也不管後面還有大排長龍的人 已經連續遇到兩次這種人,好像以為自己英文說的好很高尚? 明明會說中文。還是用英文人身攻擊可以不用負責任? 當下覺得很...,不知道怎麼形容那種心情 有種想抓狂的fu,不過我很峱怕被客訴 當然活動標示不清絕對是公司的問題 但是那個女生當公共場合卻辱罵國罵 我當下真的有種想回嘴的衝動叫她講話別這麼難聽 根本是人身攻擊!事發到現在過了一天 心情依舊還是很不好,尤其是在被人身攻擊的當下 組長卻在旁袖手旁觀,甚至給我跟其他排再後面客人的感覺一樣 在看戲.... 我真的覺得非常非常地....不爽 什麼服務至上是對的,但不適用在這種人的身上 台灣的服務業真的很xx,儘管態度良好,但是在公司的方針運行下 拿著微薄的薪水動不動就要被羞辱 我真的覺得我不適合作服務業,因為我無法轉換自己的心情在很短的時間內 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.7.33 ※ 編輯: water1000ml 來自: 123.192.7.33 (10/17 20:08)
hipposman:這樣感覺造成公然污辱罪了??請比較了解的推文說說吧… 10/17 22:55
alphomt1152:有同感,有時候都會覺得自己幹麻這麼沒尊嚴:( 10/17 22:59
CLORD:辛苦啦~別放在心上了,繼續努力吧 10/17 23:48
GJER:在公共場所演這齣,丟臉的是她自己,跟你無關 10/18 04:16
alicia1008:推樓上,她這樣罵只是讓其他人覺得沒水準,如果她罵髒話 10/18 10:37
alicia1008:有明顯是針對你的話,是可以告他公然侮辱罪的 10/18 10:38
alicia1008:定義請看:http://0rz.tw/214jz 10/18 10:42
saram:你有選擇的話也不會有今天這種感受了. 所以, 請改變自己心態 10/19 21:10
saram:, 不要期待別人改變. 10/19 21:11
saram:推隱藏式攝錄隱機. 讓你在民事法庭上討回公道. 10/19 21:12
jcwu:當作她是在罵你手上的"傀儡木偶"(布袋戲),然後繼續微婉客氣的 10/20 00:20
jcwu:道歉/解釋 10/20 00:20
GJER:一般商家自己都會裝設監視錄影器,可惜那種場合的監視錄影器 10/20 03:12
GJER:應該沒收音,像小七櫃臺的監視錄影就會配合收音。在想像有一 10/20 03:13
GJER:天如果有客人這樣罵服務員,剛好被錄影加錄音,然後客人運氣 10/20 03:14
GJER:不好惹錯人,被對方當作證據拿去告而且告贏的話... 10/20 03:15
azperson:她在罵你的時候就放空吧 這種人無所不在 別跟她認真 12/14 16:52