[心情] 服務業真的很心酸..

[jrlover (棉羊的英文-面仰)]

工作邁向第五個年頭
從飯店服務生→餐廳主任→飯店領班→飯店訂席→飯店宴會業務
就這樣過了5年沒有假日 沒有節慶 沒有朋友的日子
雖然沒有成就 但是總是平平順順的過
只是我真的對服務業感到很心酸

雖然隨著不同職位 薪水漸漸成長
但...我卻最想回到服務生的日子
雖然很累 但是至少每天開開心心
而現在進入到了理想的五星級飯店
卻讓我徹底對服務業失望

ㄧ個月份月休八天  真正實休能有幾天?
大概2~3天吧
實休的這兩天還要不斷接受客人的電話轟炸
對於排休的我們來說
休假日~喜宴客人就罵你為什麼可以休假日 那她們要找誰
修平日~會議的客人又罵為什麼可以休平日 那她們要找誰
所以不論平假日..永遠沒有休對的日子

手機電話平均每5~10分鐘響一次
運氣好 手機/電話同時響 至少知道誰找
運氣不好 漏接掉一通 或是比較晚回
就會演變成你都不接我電話 我找你找了一整天
最後發了瘋的咆嘯說這就是五星級飯店的水準
然後把你批評的體無完膚

三不五時就有人走進飯店說
我是你的貴賓 你要給我什麼折扣 我認識誰誰誰..
然後咧 ~ 我認識你嗎?
最後乾脆惱羞成怒說哪家飯店都給你什麼優惠
不知道我們飯店在跩什麼 最後連人身攻擊都來了
所以是我們拿著槍逼你來辦活動嗎?

客人不挺你就算了
辛辛苦苦為公司打拼 連公司都不挺你
為什麼要報加班?
ㄧ個月內我可以從0時數變成90多個小時
你以為我在玩嗎?
那是我一天工作19.5個小時換來的
沒有業績獎金就算了
還問你為什麼有遊覽車動線沒有安排好
我到想問問 我是業務還是交通警察?
公司內勾心鬥腳 互相陷害
毫無人情可言 這就是國際級飯店的國際觀?

太多太多了...
同事間只能互相安慰撐過去就好了
唉...我真的快撐不下去了
12點多了 我還要接客人的電話處理事情
我真的覺得服務業讓我犧牲太多了
只是缺乏衝動跟勇氣一直沒有離開

我真的累了
這次..我是真的想離開了












































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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.251.169.251
推 eve7109710:加油啊~Follow your heart!!
推 avis1103:快離開吧!我覺得工作環境很重要!加油!:)
推 nhboy:嗯 服務業真的很辛苦
推 freetree:原PO的抗壓力太驚人了！但忍耐不代表要一直被不合理對待
→ freetree:你一定能找到更合理的環境，否則這些都只會無限上綱
推 qaz8520:我剛橫心決定從電子科技業  回去服務業的說.看到你這篇...
推 qaz8520:我餐旅系畢的 畢業後從事科技業7~8年了 每天工作12~15hr
→ qaz8520:操的半死也不見得好到哪去且幹這行讓我好久沒看到自己笑容
→ qaz8520:言詞變茁.工作呆板.行為放不開.生活環境變的非常封閉...
推 bestfishery:推這句[連公司都不挺你]
→ xaznu:但至少科技業讓你撈了不少錢吧 比起餐飲業 樓上的大大?
推 hyde711034:餐旅業幹成這樣 我想一個月也不超過3萬5吧 累阿
→ jrlover:三萬五算高了~副理級以上了~憶當年我起薪1萬九~~哈哈
→ milanookimo:別把以前跟現在比.比錢少會比較高興嗎?
推 kidhome:推..放假天數僅參考用..  放假對我而言就是穿便服上班...
推 poorghost:現在飯店都想找耐操好用，但薪水又不給高一點!!
推 stud60432:真的很辛苦!現在的人幾乎都有"付錢是老大"的心態...
推 amy80034:感同身受，月休不等於實休呀...精神上的折磨，我已放棄了
→ amy80034:就算做的多也是應該的，一點的錯就該死..
推 NetMeeting:下面空白好多～你害我開燈了＝　＝
→ NetMeeting:如果真的下定決心了～請記住不要讓自己的時間空白太多
推 sanzo0804:原PO辛苦了
推 qaz8520:科技業讓我撈了不少錢?這不見得.有幾年我是啃著麵包和泡麵
→ qaz8520:過日子的 科技業看職務和部門 而且我也吸了接觸了不少化學
→ qaz8520:藥劑 損傷不少聽.視力(噪音和顯微鏡)老來可能要吃的藥會
→ qaz8520:比你們多  現在正在無時無刻保養中...
推 imhannah:推樓上...也是要從科技業回服務業+1....