推 goinwindmax:推 還是好好教育下一代比較踏實 改善服務業的地位 04/15 16:54
→ goinwindmax:顧客永遠是對的 但並不是讓顧客來踐踏自尊 04/15 16:54
推 maggiekiki:現在的客人是,任性要求你做得到=好服務。 04/15 17:42
→ maggiekiki:他的要求你做不到﹦客訴你到死，而且說你服務態度不好 04/15 17:43
→ maggiekiki:太過分的要求跟服務"態度"到底有什麼關係？客人只會 04/15 17:43
→ maggiekiki:一直這樣胡亂..買了一年的衣服說要退貨，說穿不下了.. 04/15 17:44
→ maggiekiki:不讓他退，就說服務態度不好。哎..只能寄望下一代了。 04/15 17:45
推 juliamtv:幸好我們偶爾也會收到讚許的顧客意見,加油喔! 04/16 00:31
→ miwako:因為我們都不習慣給人稱讚~就算稱讚也不一定能很具體~ 04/16 01:12
→ miwako:然後我們都習慣放大不好的地方 常忽略了好的部分其實較多 04/16 01:12
→ MissBB:有時是服務人員寵壞了客人~~~唉 客訴真的很............... 04/16 17:22
推 yaphyra:我覺得服務不等於服侍 要服務人員面對無理客人還要卑躬屈 04/21 17:45
→ yaphyra:膝的感覺真的很不合情理 04/21 17:46