推 austin06:顧客資料 日期 時間 客訴原因 當下如何處理 改善方法 03/26 23:28
→ winwillwin:可能還需要加上 後續追蹤之類的收尾 03/27 02:15
推 irwin8417:顧客資料 房號 時間 處理部門 結果 聯繫方式 03/27 16:51
→ shoot13:比較好奇...您當時有給顧客一些什麼補償之類的嗎? 05/07 10:20
推 damien777:生活工廠但一定要紀錄下發生的人事時地物~請主管處理~ 05/29 05:50
→ damien777:或是你知道你的殺畢斯的權限...等客人的情緒恢復一點點 05/29 05:51
→ damien777:時候,給予你權限上的補償...不過這些都還要看客人的反應 05/29 05:54
→ damien777:跟應答~因為真的有些客人~他只要凹點什麼~但是畢竟錯是 05/29 05:55
→ damien777:飯店~就誠心跟客人道歉...相信台灣人很通人情~ 05/29 05:56