Re: [分享] 服務業阿..

[yukhi (khikhi)]

我朋友在北市市立某醫院工作(我調回私立)
今下班去找她...
她說醫院的顧客真誇張~!!

顧客自己把手伸入菜裡燙傷 卻要求店家醫院費的賠償
要不然就是用手是頭去撞玻璃 撞完後再喊痛 要求醫藥費的賠償
(如果跟顧客說請勿把手伸入菜裡或是擋住顧客的手會被客訴)

還有不給顧客免費加量或被顧客嫌棄菜(飯)量少會被罵

之前新聞報說某家牛肉麵的東西是回收再利用
我朋友的店~顧客愛點雞腿飯或是排骨飯
雞腿或是排骨都要求要切 等切的時候就罵速度慢 不切就罵服務爛
所以他們店改事先切好~結果被顧客罵是回收再拼回去的
之後店改不切 整個給顧客...
每天就被顧客罵到很難聽外加客訴(今還有歐巴桑的顧客摔便當要退錢)

今也遇到打店員還客訴服務爛的客人 買菜嫌東嫌西 還對店員罵神經病
也對後面排隊的顧客說~我朋友的店家飯是隔夜飯 菜是回收再利用的~

前天醫院員工買便當 我朋友請他出示證件 那位醫院員工罵人之外還動手對我朋友丟證件

找主管說 主管只會說~要對顧客好!!!不要跟顧客大小聲/以客為尊~!!_

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.240.26.172
推 bv03b404a277:套用許多板友的一句話 這就是鬼島= =
推 firstname:以後店裡可以改成一律不切 愛買不買拉倒 比照雞排店這樣
→ firstname:罵店員神經病跟對其他客人說是隔夜飯的 其實都可以提告
→ firstname:了...如果真的是奧客理虧 店是自己開的 老闆自己也可以
→ firstname:做主 就乾脆告下去啊 如果上媒體還可以順便打知名度啊
→ firstname:丟證件的話應該也可以告公然侮辱.....