[問題] 為什麼家樂福收銀刷錯東西要叫組長扣帳

[a72096688 (天野村)]

我先前在家樂福做收銀
有個問題我覺得怪怪的
就是有時候東西不小心刷到2次
還要按鈴叫小組長來扣帳
有的時候組長又再忙
過很久才來扣，客人臉就超臭

我後來問過小組長
他說是怕收銀員偷偷把親朋好友的帳扣掉

可是如果真的要偷
我直接不要刷給他過去就好拉
真的不知道用這個規定要幹嘛
拖慢整個工作效率
還要忍受客人白眼
也難怪家樂福收銀這麼缺人

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◆ From: 1.165.214.46
推 MINAMIKE:事實上其他賣場也有類似機制 頂好要退貨也是要找主管
→ MINAMIKE:一般收銀員沒有辦法操作收銀機的退貨系統
→ MINAMIKE:自己做錯的話盡量先跟客人道歉而不是質疑公司機制
推 PTTOnline:屈臣式不知道收銀POS機有沒有進步點？之前也常發生這樣
→ PTTOnline:然後還要請客人填退貨單留電話等等XD
推 Ayers:重點是舊部要做錯就好了 既然錯了就要有安全的機制 沒辦法
→ Ayers:你不刷給他過 應該警報器會逼逼逼吧?
推 carlos741124:這是規定我們無法改變，但是總有增加自己效率的辦法
→ carlos741124:先叫指定，多刷的放一邊先結別的，等幹部來了再回頭
→ carlos741124:處理多刷的東西，這樣不就可以兼顧效率，給你參考
→ mmoom:家樂福的顧慮是有道理的吧 警衛會抓你有沒有刷阿
→ mmoom:警衛要看客人也要看收銀員好嗎 之前我就曾經漏刷客人放在
→ mmoom:推車下的衛生紙 如果可以自己指定的話 我家人來我就給他算
→ mmoom:便宜一點 刷了再指定掉 警衛不會發現 警報器本來就只是裝飾
→ mmoom:其實做久了根本不在乎客人白眼了吧 說聲抱歉 除非旺季或假日
→ mmoom:不然其實不會等太久