[心情] 賴皮的客人

[cucu550i (QQ)]

我在電影院上班
也是屬於服務業...
以前也做過餐飲服務業很多年很多經驗
但是以前待的店家都沒有刷卡服務@@

服務業嘛
當然就是什麼客人都有

小弟前天上班時
遇到一個史上最盧的客人!!!

是一對大概25~30情侶吧
買了兩張電影票
弄不見了(還強調是自己弄不見)
問我們可不可以補印電影票給他們
說他們有信用卡收據(硬凹說這是購買證明)

我請我們小組長處理
就跟他們說 不行補印補發
請他們自己再找找blablabla

過了幾分後 他們又來了
就說真的找不到 真的不能補印嗎?
我們小組長就說 不然就是最優惠的團券票價幫你們在劃位
因為那兩張電影票被人撿到 他們也可以入場
但是那對情侶就是非常的"盧"
覺得他們就是有購買證明 然後#*(!_#*_(一連串


最後他們竟然放大絕
跟我們說 那我們可以請信用卡公司刷退吧?

我勒 你沒有給我們電影票 怎麼刷退?
後來我整個人就跑遠遠的(畢竟我職位也不高)
就只是小小工讀
覺得這對情侶很盧 為了2張電影票鬧成這樣

還說要跟信用卡公司刷退.........
整個很無言

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◆ From: 118.168.57.216
→ jimmyk0315:但據我經驗有卡應該是可以補印吧~這應該算好處理了@@
→ bjqsdootue:但假如真的有買票，但遺失呢？不能調監視器？
→ cucu550i:上面就是說電影票不能補印囉 只能用優惠價幫他們買新票
→ cucu550i:如果他們到時候找到舊的票 就是可以幫他們做退款動作
→ paulhuang580:我覺得應該是這麼說(1)系統能不能重印電影票，如果能
→ paulhuang580:重印電影票，就重印.如果原本那兩張票被拿去，那兩個
→ paulhuang580:人就有侵佔或收受贓物的法律問題
→ paulhuang580:(2)如果不能重印票卷(相同的位子)，就只好委婉的跟
→ paulhuang580:消費者說 真的很抱歉!!
推 alvin2009:我有相同經驗，但我是在日本，然後我把票弄不見了~~~
→ alvin2009:我用我的破日文，對方問了我大概幾點幾分來買的
→ alvin2009:接著問了一些相關問題，查了一下之後，他們就請一個專人
→ alvin2009:帶我進場.....而且是帶到影廳裡面
→ allenleeee:如同樓上所說，如果能調閱購買時當下的錄影，就可以證
→ allenleeee:明兩人有購票，待電影開始後，可以依原購票位置去與撿
→ allenleeee:到人索求。
→ honomi:如果多點和客戶的同理心，你就會知道他們並不算盧