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每次都要一直跟客人重複講同一件事 很多客人也都回應 我知道 我有再聽 你不用說了 但往往下一秒又會問 買超過了 會怎樣? 不能再買了嗎? ......一開始就跟你說有限量 你們不是都說有在聽嗎? 又要一直問 會怎樣? 怎麼辦? 不讓人把話說完 又要一直問東問西 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.90.137 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1419505724.A.C7D.html
llcjhcom: 都這樣呀,之前也遇過退貨然後抱怨我沒跟他講退貨規則 12/25 22:26
llcjhcom: 但這些sop結帳時不可能不講,明明都客人自己沒在聽 12/25 22:27
swatch44: 澳洲客很多 12/25 22:47
momoco513: 就都給他們去說就好拉!!~ㄧ有問題就要客訴 我怎麼沒看 12/26 22:57
momoco513: 多找錢的客人 回來說多給錢 都找自己有利的 12/26 22:58
luelue: 不可質疑客人的低智商 12/27 15:42
mini0722: 客人等於1.選擇性重聽 2.選擇性失憶 12/29 22:42