[發問] 怒怒怒 關於手機續約

[macoco7476 (想不開也不能剪頭髮)]

十月初的時候，到樹林中山上路某一家通訊行，代辦中華電信的續約。

雖然我約沒到期，但是可以續約。

原本是583的費率，因為我每個月打不到200，所以想改成183。


但是帶辦的人，卻沒有幫我跟中華電信那邊填一張即日要更改費率的表格，

讓我這個月又多付了400，還是583的費率。

我這月帳單 網內  4
           網外 79
           市話  4
           F2    1
           簡訊  6
           2G   21
____________________
               115


請問我有辦法讓代辦的門市賠我那多付的400嗎?

謝謝



-----------------------------------------

再解釋清楚一點，因為我原本是583的費率，但是因為打不了太多，

所以趁續約順便改費率。

但就是我以新的183續約之後，我是10/5續的，所以十一月帳單還是583我可以理解。

但是我12月收到的帳單，又還是583，

所以那400塊是多出來的月租費，我是希望他可以補給我，

因為我本來就不應該再多繳一次583的帳單的。

謝謝~

明天會拿當初續約的單子和帳單去找那位代辦的小姐，

如果他願意好好處哩，那我就覺得還好，

只是這種疏失真的會讓人不開心。

-------------------------------------------

補上後續發展

我隔天就打電話去當初代辦的通訊行，但等了兩三個小時都沒回應，

那邊接電話小姐是說當初幫我承辦那位還在跟業務洽談，

我是早上十一點多打電話給他們的。


差不多到下午三四點時，有一位業務先生打電話給我，

他說很抱歉有這樣的疏失，所以會賠我兩個月的月租差額(共八百)，

放在帳單內慢慢抵扣。

業務先生態度也非常好，所以我就沒有當初那麼生氣了。

雖然不太懂為什麼我在樹林的手機行辦哩，卻是嘉義的業務打給我...


接下來就是看看有沒有真的抵扣嚕 XD



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.92.222
推 bernie75321 :我之前調整費率都是直接打給客服人員調整
→ bernie75321 :那四百元的名目是什麼阿? 手續費?
推 Kenny1206   :明天打電話問客服吧 沒有憑據很困難
→ Kenny1206   :或是問問通訊行看看他們處理的態度...
→ Kenny1206   :原po意思是他月租費583含電話費 實際上只有用到115
→ Kenny1206   :所以想轉183費率 則當期應該是繳納183元
※ 編輯: macoco7476      來自: 218.169.92.222       (12/25 23:14)
→ CLOVERX     :從以前中華一直跟我推銷啥優惠我都不裡現在還是88元~
推 bernie75321 :瞭解了! 這樣應該只能看店家怎麼處理了 GOOD LUCK
※ 編輯: macoco7476      來自: 218.169.93.215       (12/27 14:56)