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樹林的中國信託啦....(怒) 前一陣我到中信領錢, 順便想問一下辦信用卡的事情, 我才一想上樓,警衛就把我攔住,問我要辦什麼業務, 我跟他說要信用卡, 他很快的拿出一張卡類介紹的單子, 然後跟我說帶三個月薪資證明.身分證印章就可以了。 隔一個禮拜我帶著12月/年終/1月的薪資證明, 樓下的小姐說,辦卡要抽號碼牌。 我就抽了, 結果一上樓有超過10位的等候... 去過中信就知道,10位差不多要花掉你半小時, 在我等了10分中之後,號碼也只跳了2位.... 這時候有一位爸爸發飆了, 因為前面有人插隊,(一位老先生直接去櫃檯想幫忙印證件) 那位爸爸一直說"太誇張了,我有孩子要接耶,怎麼可以讓人插隊..." 之後櫃檯其中一位小姐,就幫他辦了, 只是她的櫃上還有另一位年輕男子在辦,所以爸爸也算是插隊.. (怎麼這樣處理事情 = =) 之後我就隨便拿拿中信的DM來看, 發現好多東西我都不懂,資料也超多要填的, 我看到旁邊有一位理財專員小姐, 我就過去問他說,請問等一下會有人跟我解釋這些內容嗎? 如果要解釋,我會不會在櫃檯那邊拖太久...? 他就跟我說,我這邊可以辦喔!! (他態度很好,但我還是很不爽..白等了好久) 結果他跟我說: 要六個月薪資喔..也不需要印章... 結果當然沒辦成, 怒點:為什麼可以讓警衛說那麼多話?? 抽號碼牌辦業務可以區分一下嗎?? 速度可以快一點吧??邊辦邊聊天,那位爸爸的抱怨約有三分鐘, 大家都聽到了,卻沒有人出來安撫??讓老先生插隊之後再爆炸?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.229.235
CLOVERX :警衛是過濾可疑人士,那位爸爸簡直是鬧場,但是以服 03/25 11:40
CLOVERX :務業來說,鬧場的客人為了不讓他影響現場客人,只能 03/25 11:41
CLOVERX :優先幫他處理,這就是服務也的悲哀,如果當初你們現 03/25 11:42
CLOVERX :場有人有勇氣跟著這奧爸爸說大家都排隊,請排隊處理 03/25 11:43
CLOVERX :我想櫃檯人員會很感謝妳~_~",因為我也遇到過一個同 03/25 11:43
CLOVERX :樣問題,但是雖然那個阿婆很不爽,可是看到大家都在 03/25 11:44
CLOVERX :看(瞪)她?最後也是乖乖坐下只是嘴裡再碎碎唸而已... 03/25 11:46
CLOVERX :忘了說,只是那個勇氣的勸說人,要作的起... 03/25 11:53
CLOVERX :當初雖然剛開始覺得很丟臉,可是大人都這樣它的小孩 03/25 11:54
CLOVERX :教養跟素質都會有很大的問題... 03/25 11:55
becoolandmoi:其實阿 辦信用卡不用去銀行啦 03/25 12:17
becoolandmoi:客服直接打下去就好了 03/25 12:18
zazazas :中信目前是中山路叫號叫最慢的銀行 明明沒幾個客人 03/25 12:18
zazazas :明明有好幾個櫃台明明就不是午休時間 叫號超慢的 03/25 12:19
wwweee25 :樹林的玉山、華南、第一都不錯 合庫、郵局最差 03/25 13:35
richliu :我去樹林中信都沒有排過隊 (逃) 03/25 13:56
aasb :中信緩慢+1 台灣銀行是不得已要等 其他中上 03/25 16:41
b876141 :中信緩慢+1,由其是辦理一般業務,等到一肚子火. 03/25 17:22
tea723 :你可以直說你只帶3個月的薪資,他應該還是會給你辦 03/25 20:37
ajax4444 :數年前,去過幾次中信都沒啥人(以為會收起來) 03/25 22:56
hooolala :我也去過那裡,只是要繳費居然可以等1小時以上,櫃檯速 03/26 00:39
hooolala :度很慢,可能因為是簡易型就讓人感覺服務不積極 03/26 00:40
chiyenlin :我跟樓上一樣,為了繳一千塊等了快一個小時,而且這之 03/26 01:20
chiyenlin :中我還走路去台銀存錢再走回來,去開戶的經驗也不太好 03/26 01:21
chiyenlin :我最不認同的是他們的叫號制度,VIP跟一般客戶號碼牌 03/26 01:22
chiyenlin :不一樣,櫃檯一直叫VIP的號,也是有其他人發飆才有一個 03/26 01:23
chiyenlin :職位看起來高一點的人出來幫櫃檯的忙,插隊當然不對 03/26 01:24
chiyenlin :但也是他們速度實在慢得離譜,而且發飆的人就可以先被 03/26 01:26
chiyenlin :服務,就像會吵的孩子有糖吃,難怪客戶要發飆,重點是他 03/26 01:28
chiyenlin :們速度慢是事實,應該改進!! 03/26 01:28
Chambertin :我也等過一小時的,下次帶杯咖啡去坐在那看商週等! 03/28 07:18