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店家名稱:錢都涮涮鍋 所在地址:新北市中和區連城路63號 聯絡電話:02 2242 8507 價位範圍:$200~$300 營業時間:忘了 =============================================================================== 難得回家一趟和爸媽一起去吃晚餐 由於我媽每天下班下公車,都看到這間涮涮鍋人潮洶湧 就一起去嘗鮮一下 直接說結論:餐點可接受,服務不及格 剛進去店內約7成滿,也有許多桌面是「4人桌卻坐了3人」 ● ● ┌───┐ │ │ └───┘ ● 空 只有三人的我們,當然會很直覺的去找4人桌 此時帶位的店員,卻硬是要把我們三人帶去排排坐的那種(把6人桌切半) ● ● ● ┌─────┐ │ │ └─────┘ 空 空 空 老實說,身為資深阿宅,常常去一人吃兩人補...阿不是 是一人吃佔兩人位的我,很能夠體諒這種安排 但你至少要先問過我們的意見吧? 甚至我表達不願意的時候,居然還回了我一句 (因為難得和爸媽出來吃飯,面對面總比較好聊吧?) 可是你們這樣會有一個位置不能用,等一下人會很多就浪費掉了 當下我其實就火了...我也做過服務業 這句話你是絕對不能和客人說的 居然就這樣在客人面前"直接說出來" 如果現在店裡面客滿,那我們還不願意接受安排是我們的錯 但當時店內根本才7分滿,也有其他桌的客人是3個人佔4人桌 你接下來客人多干我屁事啊?你是看我們不起是吧? 最後店員妥協讓我們去坐"4人桌",要點餐的時候又發生另外一件事 因為我媽吃素,所以他們原本上的菜盤是不能用的!!! 不是吃素的人不能吃,而是因為原本上的菜盤是for XX牛肉鍋、XX豬肉鍋搭配的 如果你今天有人點素鍋,就必須另外上"素的菜盤" 然後我們都丟進鍋裡煮了,才和我們說這麼一件事 只是店員又很不識相的補了一句:你這樣如果要改素的菜盤,必須多補$20差價 我說,是你上錯東西吧,現在還要客人補差價是哪招? 老實說,到這裡用餐的興致已經快沒了 我實在想不通是怎樣的教育訓練,可以允許店員對客人說出這麼沒禮貌的"OS" 最後是店長很機警的出來緩頰,才結束這麼一場不愉快的晚餐 我想,我們這次用餐的需求,應該都還沒有到「奧客」等級 但店員的態度真的讓我很不能接受 只希望店家能再加強人員的教育訓練吧... -- 作者 aliconcon (阿里空空) 看板 Gossiping 標題 Re: [爆卦] 萬華下冰雹 時間 Tue Jun 4 12:12:37 2013 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
abian:有冤情啊 大人 (〒△〒) 06/04 12:12
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.79.195.66
LiDiDoWe:錢都好像有0800客訴專線耶 Xd 01/11 23:16
tiffaya:XX1中國信託對面?那家叫錢錢吧 01/11 23:31
linwennet:那間幾乎都會客滿,所以店員會這樣安排也無可厚非 01/12 16:45
linwennet:我跟我朋友之前晚上7點去吃,有時還要在外面等上半小時 01/12 16:46
linwennet:遠東科學園區那兒也有間錢都,更寬敞,下次可以試試 01/12 16:47