作者sworddragon (囧榮)
看板ShuangHe
標題[心得] 連城路上的錢都涮涮鍋
時間Sat Jan 11 22:13:37 2014
店家名稱:錢都涮涮鍋
所在地址:新北市中和區連城路63號
聯絡電話:02 2242 8507
價位範圍:$200~$300
營業時間:忘了
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難得回家一趟和爸媽一起去吃晚餐
由於我媽每天下班下公車,都看到這間涮涮鍋人潮洶湧
就一起去嘗鮮一下
直接說結論:餐點可接受,服務不及格
剛進去店內約7成滿,也有許多桌面是「4人桌卻坐了3人」
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只有三人的我們,當然會很直覺的去找4人桌
此時帶位的店員,卻硬是要把我們三人帶去排排坐的那種(把6人桌切半)
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空 空 空
老實說,身為資深阿宅,常常去一人吃兩人補...阿不是
是一人吃佔兩人位的我,很能夠體諒這種安排
但你至少要先問過我們的意見吧?
甚至我表達不願意的時候,居然還回了我一句
(因為難得和爸媽出來吃飯,面對面總比較好聊吧?)
可是你們這樣會有一個位置不能用,等一下人會很多就浪費掉了
當下我其實就火了...我也做過服務業
這句話你是絕對不能和客人說的
居然就這樣在客人面前"直接說出來"
如果現在店裡面客滿,那我們還不願意接受安排是我們的錯
但當時店內根本才7分滿,也有其他桌的客人是3個人佔4人桌
你接下來客人多干我屁事啊?你是看我們不起是吧?
最後店員妥協讓我們去坐"4人桌",要點餐的時候又發生另外一件事
因為我媽吃素,所以
他們原本上的菜盤是不能用的!!!
不是吃素的人不能吃,而是因為原本上的菜盤是for XX牛肉鍋、XX豬肉鍋搭配的
如果你今天有人點素鍋,就必須另外上"素的菜盤"
然後我們都丟進鍋裡煮了,才和我們說這麼一件事
只是店員又很不識相的補了一句:
你這樣如果要改素的菜盤,必須多補$20差價
我說,是你上錯東西吧,現在還要客人補差價是哪招?
老實說,到這裡用餐的興致已經快沒了
我實在想不通是怎樣的教育訓練,可以允許店員對客人說出這麼沒禮貌的"OS"
最後是店長很機警的出來緩頰,才結束這麼一場不愉快的晚餐
我想,我們這次用餐的需求,應該都還沒有到「奧客」等級
但店員的態度真的讓我很不能接受
只希望店家能再加強人員的教育訓練吧...
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作者 aliconcon (阿里空空) 看板 Gossiping
標題 Re: [爆卦] 萬華下冰雹
時間 Tue Jun 4 12:12:37 2013
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推 abian:有冤情啊 大人 (〒△〒) 06/04 12:12
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◆ From: 42.79.195.66
推 LiDiDoWe:錢都好像有0800客訴專線耶 Xd 01/11 23:16
推 tiffaya:XX1中國信託對面?那家叫錢錢吧 01/11 23:31
推 linwennet:那間幾乎都會客滿,所以店員會這樣安排也無可厚非 01/12 16:45
→ linwennet:我跟我朋友之前晚上7點去吃,有時還要在外面等上半小時 01/12 16:46
→ linwennet:遠東科學園區那兒也有間錢都,更寬敞,下次可以試試 01/12 16:47