推 smartken:幫你修正標題 10/27 11:58
在此就拋磚引玉了，還在思考的問題，略嫌粗糙，偏向社運、資訊社會學，還有一些
媒體的想法，還望大家批評指教。
[觀點]讓子彈飛一會兒—再思「收視率」迷思與「懶人行動主義」
文/skykissx
判準是什麼？從「我可能不會愛你」粉絲團談起
該如何判斷一項影視商品或社會現象是否引發熱潮？收視率？也許現在有另一種觀察的判
準。會引發這個想法是來自於批踢踢台劇版以及「我可能不會愛你」一劇粉絲團的討論
，有一些網友認為為何批踢踢台劇版的推文討論頁數高於其他劇，但似乎卻沒有反映在
收視率上。而「我可能不會愛你」粉絲團的管理者，也以收視率僅供參考，重點是加入
粉絲團的人數來詮釋該劇的人氣。過去，我們只能夠節目內容與收視率波動的連動關係來
猜測觀眾的喜好，然而虛擬社群的即時Live文與臉書的出現開啟了一個新的想像可能。
收視率指的是「某一特定時段，收看某一節目的戶數佔所有電視用戶的百分比」，但這個
數據並不完全能反映真實的收視情形。原因在於收視率是取決於家中有安裝收視記錄器的
反映數據。換言之，是那些被隨機抽樣出來的家戶代表了全台灣的人的收視習慣，其中樣
本與母群的落差有多大，收視率與實際民眾的觀看行為就有多大。而且網路的收視戶也被
排除在這個抽樣裡頭。再者，收視率高也未必代表觀眾喜愛，收視率高反映的是關注度，
但所引發強大的關注度，有可能評價是負面的，但無論正負卻仍計算在內。另外有一個有
趣的問題是，這些人潮真的等同於錢潮嗎？也許，廣告商下在熱門的時段會讓觀眾重複的
注意到自己的商品，但在因果解釋上，我們有辦法明確的說是某個廣告造成了某商品的熱
賣嗎？這是我的疑問，不過我也不是這方面的專業，所以在此擱置。綜上所述，收視率有
代表性是否準確的疑慮，以及光從數字無法明確了解觀眾的評價與態度為何？（當然這中
間有消費者的態度是否就等同於消費行為的問題，好比說邊罵邊看，口嫌體正直的買了的
問題，但此認知失調的問題也先不討論）。透過社群的口碑，雖不到取代但至少可以補充
收視率的不足。以下就以之前提到的批踢踢台劇版與臉書為例。
批踢踢是台灣最大的線上討論區，而台灣戲劇的討論則集中在台劇版(Taiwandrama)，
台劇版每逢戲劇開演的時候，便會有即時轉播（live）文，而這種live文仰賴的是的批踢
踢這一大型BBS的技術特性，一來由於文字的頻寬較小，再加上技術的提升後，批踢踢可
以容納萬人即時上線，也就造就了「大量、即時、高密度」的互動，也由於批踢踢的技術
功能：推文，有別於論壇可以讓討論聚集在同一篇主題下，並且可以即時的處理這些討論
。台劇版的文章與推文反映了對於劇情的評價，而live文的討論則是可以與收視率的波動
做為對比，補足一部分的觀眾評價（之所以說一部分是因為那也是自批踢踢抽樣的結果）
。臉書相較於BBS討論區的優點則是臉書是採實名制，BBS採的是化名，並且人數是可估算
的。BBS討論區比較像是一個開放的空間，人群時聚時散，無法明確估算這些人群的去留
，而臉書的粉絲團有明確的粉絲人數，可以去估算與展示成果。我認為臉書的殺手級應用
(Killer application)，是在於將社會網絡可見化。過去我們沒有辦法知道和我一起參與
討論的人和我的社會關係為何（他是我朋友的朋友），我關注一個議題時也看不到有哪些
朋友也同樣關注這個議題。而這個「可見」與其他易於分享轉錄的技術是我覺得有助於口
碑散播的關鍵。
爆發與累積
在談論到關於網路的新媒體現象時，爆紅是一個常常被提的點。但我覺得隨著時間演
進所持續累積效應是另一個值得觀察的點。在此我想岔開原先討論影視作品的軸線，延伸
到網路在社會運動扮演甚麼角色的爭論。在網路是否有助於社會運動的討論中，我們可以
看到一種說法那便是覺得網路會消解行動力，使人只是躲在電腦前按讚，網民總是成為「
萬人響應，一人到場」的懶人行動主義。在此，我並不想否認網路可能消解行動性的可能
。但我想先跳出的是以到場現身人數作為唯一的判準。如果臉書可以使那些原本難以捉摸
的「群眾」，可以估算與展示時，算不算一種成果？(當然有人會質疑與實體的落差，但
使其可見也多了更多可以估量與運作策略的空間)。而所謂的網民的影響力也有越來越大
的趨勢，過去我們會覺得網民是虛幻的，虛假的。但我覺得也許本來網民是沒有影響力，
或不被承認是有影響力的，一如線上遊戲的虛擬貨幣剛開始也不被承認有真實的效力，但
當國家的公權力介入虛寶偷竊的問題，當虛寶開始可以與真實貨幣互換的時候，虛擬貨幣
逐漸變得真實。而所謂的網民，也隨著政府成立各種粉絲團、商業開始把網路的點閱率、
粉絲人數視為指標來經營，網民也開始被視為是重要的。（網民輿論力量的上升或是更為
「真實」，有一部分是來自於新聞媒體越賴越仰賴網路作為消息來源，網路與平面、電子
媒體的正反饋的結果。），除了實體動員以外，形成輿論氣候與主流媒體的議題是在思考
這個問題時的另一個切點。最後，就是究竟我們爭的是一時還是千秋？就觀察的當下，的
確我們只能發現「叫好不叫座」「雷聲大雨點小」的狀況，但有沒有可能這所造成的效應
並不是馬上就能收割的呢？如果放長時段來看，一個生命周期較長的商品或活動需要較多
時間來醞釀，或是等久一點那累積的效應才看得出來（電視劇在這點上比電影吃香，因為
電視劇可以每周每周累積人氣，一次爆發，但電影在初期不爆發可能就來不及了）。若我
們仔細思考時間累積的問題，「讓子彈飛一會兒」，而不馬上悲觀或樂觀判斷局勢，我們
也許可以看到有別於現在觀察的風貌。
註1:標題靈感來自姜文2010所執導的電影〈讓子彈飛〉。
註2:虛擬貨幣真實化的想法來自於黃厚銘, 2008.09, "虛擬貨幣的真實化," 第三屆社會
理論工作坊,清華大學社會學研究所
註3:本文靈感來自於與友人小批與兔胚的討論激盪
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ 編輯: skykissx 來自: 125.225.8.4 (10/27 08:48)
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