Re: 請問網頁設計師的前輩

[remmurds (雷穆爾德‧小一)]

※ 引述《lg31cm (我住5F)》之銘言：
: 應該說非必要千萬不要做UI，作UI有個大壞處就是所有人都會對你
: 指手畫腳一番，從部門主管到PM,sales都有意見，然後每個人都是
: 憑感覺行事，拿不出什麼證據或邏輯出來(比方說老闆會說這個顏色
: 不對勁，那個圖片請你左移一個pixel,右移一個pixel)
: 要做就做UI越少越好的東西，設計權大多在自己手上日子會比較開心


關於UI我最喜歡舉的例子就是巴哈姆特
巴哈姆特在改版前
曾經有一度把畫面左上角那個Logo的首頁超連結miss掉
變成只是一個單純的Logo
這個看似小小的疏忽卻引來了許多使用者的抱怨
認為這樣要回到首頁變得好麻煩
後來站方的工程師得知後才緊急把超連結補上


站在一般工程師的角度來看此事
可能會覺得這簡直不可思議
明明右上角有個"選擇其他服務"的下拉式選單
第一個選項就是"回首頁"
如果就回到首頁的效率來說也不會比較差
為什麼使用者卻好像把它當成不存在一樣?


以巴哈姆特的這個例子來說
兩個原因造成了這種現象:

1. 圖案永遠比文字容易吸引使用者的目光，何況是代表整個網站的Logo。
2. 使用者經常會潛意識地認為Logo就是通往首頁，這種心理作用就跟看到招牌就直覺地認
   為店面就在附近是一樣的意思。

也就是因為這樣
右邊的那個下拉式選單總是被冷漠在一旁
也難怪當Logo的首頁超連結miss掉時
使用者會有這樣的抱怨了


其實UI設計本來就沒太多邏輯可言
決定UI的好壞也不在於此
當然一般使用者在反應UI不好用時絕對不會(也沒有辦法)分析出像上述那樣的理由
因此設計UI的人也不能抱著"使用者會告訴你哪裡出了問題"的被動心態
事實上要如何對使用者的反應做出調整與取捨是一門大學問
主動出擊、掌握使用者微妙的心理因素才是成功的關鍵


基於這些論述
如果有人要選擇做UI
我會勸他最好把這工作當成服務業
抱著服務的心態來幹這差事
不要以設計師或工程師自居
不然只會讓自己碰了一鼻子灰


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    「我從來都不喜歡 MFC，從一開始就不喜歡，我認為它的設計不良，
且幾乎不能算是物件導向。」
                                               - Charles Petzold
http://reassert.blogspot.com

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.41.81
※ 編輯: remmurds        來自: 114.32.41.81         (11/09 09:49)
推 turtleknight:爬完這串文只覺得很悲哀，原來台灣網頁大多難用、醜
→ turtleknight:漏是有原因的，居然沒有人把UI設計當成是專業
→ turtleknight:*漏
推 superpai:如果是其他奇怪的要求就算了 但是logo沒有加上往首頁
→ superpai:的連結絕對是工程師的錯而且使用者會抱怨一點也不奇怪
推 alpe:老闆: 我用的順不順就是UI
→ superpai:很多UI設計沒有規則 但是這個舉例卻是因為違反規則造成的
我不認為"logo加上首頁超連結"是一條"規則"
它是長久以來所累積而成的不成文慣例
但慣例會形成的背後原因顯然鮮少人願意花心思去了解
只知道"別人這麼做, 我們也這麼做"


另外我會想要舉這個例子純粹是因為這個例子最好懂罷了
事實上會影響使用體驗的因素絕對不是只有這樣而已
否則Youtube也不會不斷翻修一些UI的小細節
人家可不是吃飽沒事幹哩
※ 編輯: remmurds        來自: 114.32.41.81         (11/09 10:50)
推 superpai:不成文慣例就是規則啊... 不然規則是什麼意思？
推 sextitanic:規則是不這樣做會違規，不成文慣例是不這樣做別人不爽
→ sextitanic:就像應該很少有人在用<font color=red>html喲</font>
→ sextitanic:在改顏色之類的，就算是用程式印出來的字
→ sextitanic:也要煞有其事的用 <span> 然後再套 CSS Q_Q"
推 yf2923850:是沒有條列式的規則 算是從以前到現在UI設計的共識
→ yf2923850:這種共識會不會隨著文化和科技的演變而改變沒人知道
→ yf2923850:但是總歸一句話就是要以使用者為中心 了解使用者開始
推 lwecloud:讓我想到以前的一句話--WINDOWS的使用者問說為什麼MAC沒
→ lwecloud:有滑鼠右鍵；MAC的使用者反問為什麼要有右鍵
→ lwecloud:(不過現在MAC也有右鍵就是了XD)
→ lwecloud:誰都能反其道而行，做跟別人不同的設計。成功了就叫「小
→ lwecloud:創意大經濟」，失敗了就成為死在沙灘上的前浪而已
推 superpai:回sextitanic在用span之前還有em還有strong可以用
→ rshadow:UI設計裡面規則超多好嗎，不是不成文規則
→ rshadow:工業設計裡面UI是一門很大的科目
→ rshadow:包含人體工學 大眾心理 延續習慣等等
→ rshadow:只是設計師講不出來，工程師講不出來，老闆更講不出來= =