→ qrtt1:第一個要求很合理啊. 程式算完了, 就Bye是應該的吧 03/24 23:52
→ eric1125:其實這二個問題 客戶要求修正 也是蠻合理的吧 囧> 03/24 23:58
→ kaki0919:很合理啊不然每年簽維護做啥?我承認我是用客戶的角度來看 03/25 00:04
是很合理沒錯 大問題一定奉陪處理到底 現在不改是對大家都好
程式3年沒動過 且轉過3手 傳下來一定有不同 報表這種東西 改下去一定雞飛狗跳
我慘客戶也跟著慘 實在不想為這種無關緊要問題造成大家下去陪葬
※ 編輯: RAVANA 來自: 111.184.6.152 (03/25 00:17)
→ kaki0919:認真的回答.客戶內有鬥爭..MIS被定時..MIS只能訂廠商 03/25 00:10
→ kaki0919:廠商不管作多好,都會被定的.. 03/25 00:10
→ kaki0919:要鬥人還需要理由嗎?原po別太認真..一起裝皮就好 03/25 00:11
推 smallyuyuyu:客戶從來就不預期你們會產生新的bug 03/25 01:41
→ smallyuyuyu:要求改正之前得很過分嗎? 03/25 01:41
之前都很良好 他提的問題以前確實有 但完全不影響運作 沒人會想去動
近幾個月是內鬥開始情況下 所有問題都cc給他們老闆 攤上檯面鬥
任何問題都要回覆辦理情況 客戶MIS也知道會有新問題 但被押著提問題
要是改了後出問題 我想鬥人的單位更高興 更多文章能作 我的皮就得崩更緊
推 flydragon198:很感謝貴公司的指正，我們會將其列入維護改進項目 03/25 01:47
這招試過了 馬上mail來 我們老闆要求回覆完成時間
※ 編輯: RAVANA 來自: 203.73.234.227 (03/25 08:33)
→ atst2:個人覺得客戶的要求還算合理啊，真的不想改，就列出成本說 03/25 08:45
→ atst2:明一下，改動的成本不划算就好了. 03/25 08:45
→ iincho:這兩個問題都合理啊, 改下去雞飛狗跳是你家的事不是? 03/25 09:21
→ iincho:我的話會要求先改後deploy一小部分測看看... 03/25 09:22
→ Weky:說改這要加錢 報價單附上 03/25 09:36
→ qrtt1:也可以先不改，但以現有的source code去build & deploy 03/25 09:40
→ qrtt1:先驗證目前的source code 是否有差距 03/25 09:40
→ Baternest:我是客戶也會說要改 維護合約有收錢 改個小問題也不行? 03/25 11:19
推 ripeSelf:「功力」就是看這個時候了......不然coding有啥難的..... 03/25 13:41
→ whoto:老實講..客戶提的這兩點都很合理..只是我比較好奇第一點 03/25 14:46
→ whoto:跟報表計算會有什麼關係..難道..你在程式中沒辦法判斷計算 03/25 14:47
→ whoto:完成嗎?如果今天那台電腦真的效能變差要2小時才跑完怎辦? 03/25 14:48
推 chrischen:我也覺得客戶要求還算合理，不然就「按合約」做囉... 03/25 21:08
推 edward13:修改就像房子會動到樑柱會導致倒塌的危險 客戶:你家的事 03/26 15:59
推 tvbic:你不想改 那還收人家維護的錢? 03/26 17:40
推 yphs88:說實話~蠻合理的..2的問題要解決不難~1的話要評估 03/26 18:20
推 blockk:如果覺得改了一定會大亂 應該是對程式還無法掌控吧 :| 03/26 23:32
→ gname:都是合理的需求,跟鬥爭也扯不上什麼關係... 03/27 00:58
推 clarkman:廠商的要求，看起來沒有到會讓程式亂掉吧 03/27 08:56
→ clarkman:我的廠商還要求底層架構整個換掉勒...還不是得硬著LP改 03/27 08:57
→ kvjo:有時候工程師心態要調整一下 妳是賣給使用者 他不是你的夥伴 03/29 00:54
→ kvjo:是你的客人... 很多要求 其實都很正常的 03/29 00:54
→ kvjo:但工程師第一時間都會抗拒 我也是有這種毛病 03/29 00:55
→ kvjo:抗拒的緣由 不外乎就是你知道 這程式其實寫爛了 03/29 00:55
→ kvjo:或這不是你負責 或這要改很麻煩 動很多東西 或你還要trace... 03/29 00:56
→ kvjo:但這有很多都是工程師 心態的毛病 心病 03/29 00:56
→ kvjo:我的情況常常是 一年維護錢少少 改東西看起來成效也很小 03/29 00:57
→ kvjo:但是卻要花很多時間trace 或是番新舊code...更麻煩的是 03/29 00:57
→ kvjo:老闆還一直接這類的維護...沒有適時斷頭 當然賺錢效能就.... 03/29 00:58
→ kvjo:另外還有一個是高度問題 如果你的位子只是下面的工程師 03/29 01:02
→ kvjo:妳的武器就不如上一層的SA 或PM多 如果是擁有可以和客戶對談 03/29 01:02
→ kvjo:的技能 另一種作法就是 把這些事情 一些可以搓掉 03/29 01:02
→ kvjo:搓的方式 就看你表達方式或說話技巧了 無論是嘛吉搓掉 03/29 01:03
→ kvjo:或是同理心 我老實告訴你 這東西已經弄到太複雜了 難以維護 03/29 01:03
→ kvjo:妳改這小小東西 很可能挫賽 到時候你更下不了台 等事實... 03/29 01:03