推 Elly:我們還有十幾年前作的舊系統,一比較就被比下去了,所以再delay 12/06 22:31
→ Elly:讓他們改(業務部決定的),至少不能讓user覺得我們換了還更爛 12/06 22:32
→ Elly:話說舊系統是公司自己寫的,只是那個寫的高手後來自己開公司了 12/06 22:33
→ Elly: 人 12/06 22:33
不知道原PO在此案子的角色定位是什麼呢?是案主，還是只是案主下負責與外包商
聯絡的一個窗口。
如果是案主的話，煩惱確實比較大，如果要自己寫換掉外包商的話，可以和主管
談條件，例如升官或是把外包費用的一部份當成紅利，解約的話，外包商應該
只能拿到一部份的費用，這要看當初合約是怎麼談的。不知道合約上有沒有談到
系統無法驗收的賠償事宜。如果要繼續下去的話，看看要不要合作到一個階段後
，維護合約交由其它外包或自己處理。
如果只是個聯絡窗口，那還是把煩惱丟給主管吧，反正原PO只要盡力PUSH就好了
而且事情通常到了要撕破臉的階段，外包公司的老闆會被叫來罰站啦，到時會是
一個技術上的問題變成政治上的問題，也不是原PO可以介入的。而且原PO太介入
的話，一來外包PM應該是案主負責，所以原PO想要影響外包商的做法，應該是透
過案主，而不是直接和外包商談。
其實很多公司看起來經營有點久，但員工是一直在換的(離職率很高的意思)，但
我也不清楚找外包會用什麼條件作為篩選條件，所以就只能看運氣了吧，我想
不過我看原PO說的一些功能，「有」和「好」應該要能分清楚才好。若原來談的
功能「沒有」，那當然要請外包商補上，如果是「不好」，那又是一個從技術上
的問題變成政治上的問題。
※ 引述《Elly (●A利 ●A你)》之銘言：
: 小妹我心中很苦惱,不知如何解決,
: 想跟大家討論看看~
: 以下先描述我的遭遇,有點像抱怨文,請見諒~
: 在到目前公司之前~
: 我曾經在某純軟公司作2年,
: 是我第一份軟體工作,
: 公司也是一間優秀的小公司,
: 因為管理制度好,
: 讓大家都很樂意互換心得,互相教學,
: 作出的系統架構也還不錯~
: 所以我對純軟公司的印象就是應當如此~
: 現在,我在金融業工作,
: 沾到了一個案子,
: 這個系統是發包給外面純軟公司作的(以下簡稱乙方),
: 乙方公司派了一個pm,一個dba兼sa,2個pg,一個測試人員~
: 先說這個pm吧~他果然是有pm的樣子, 辯才無礙,
: 死的也能說成活的, 業務都輸他, 但因為是新來的,
: 完全管不動這個團隊...案子每次必delay,
: 但他說他公司不加班也不加人力,
: 只會要我們提供人力接下他們一些程式來作,
: (我們公司付他錢還要找2~3個人加班幫他們作和DE-BUG,真好賺)
: 所以他的口才是用來...嗯...
: 而dba呢~他對資料庫真的不擅長,
: 實際上應是sa, 所以
: 規劃的db和寫出來的語法,每每我看了都很想哭....
: 偏偏他們說他們其它人都不熟db → 沒錯,另外2個pg完全不用了解自己的db
: 至於測試人員,
: 他很神奇的,可以測不到那些隨便點就隨便當的bug,
: 而且他的寫的文件只有會使用此系統的人才看得懂...
: 再來, 這2個pg, 其中一個是比較行一點,
: 但我不知道他是否學物件導向走火入魔...
: 而且對於這個案子使用的語言也真的不熟...
: 將連線的動作也寫成元件,只要一宣告就作一次連線,
: 所以沒釋放連線, 很鴕鳥地將連線池上限從100提升到3千,
: 因為我公司很有錢, db的server夠好,
: 所以怎麼亂搞也不會掛, 就死也不多寫一句:連線.close()
: 而且他愛將各種從db撈出的資料跑迴圈放在各別自訂的物件內,
: 當UI有更動時,再一一修改自訂物件內容...等,搞得效能很差,又常出問題,
: 族繁不及備載...
: 而且還很固執,說不改的東西就是不改, 就算他們pm叫我幫他改,
: 改好了,他也不採用...
: 另一個pg就更誇張了~
: 他們PM竟然跟我們說,不敢讓他改BUG,因為通常改過之後,
: 程式反而會出問題, 所以不能找他改...
: 我時常看到他閒的沒事在看新聞,
: 比我們晚上班,比我們早下班...我很懷疑他是來充人數的...
: 介紹至此,大家會疑惑,我公司都不管了嗎?
: 其實我公司也不是沒有想辦法要求他們,
: 連解約都拿來威脅他們了~
: 他們還不怕,這能怎麼辦呢?
: 我猜他們不怕的原因是因為我們是大公司,
: 一個案子鬧到要解約,高層認為,這爛廠商是誰簽的,一定會找人負責,
: 所以寧可全力收他們的爛攤子,也不解約,
: 有家來自新加坡的銀行,
: 也是給他們包案子,系統功能和我們差不多,pm也是同一個,
: 他們甲方負責人比我還慘,
: 只要遇到廠商出包了,還不能跟主管說,
: 因為反而會被主管罵, 所以只好默默的幫他們收拾殘局...
: 現在我很難抉擇,我該用什麼態度是面對這個案子呢?
: 之前,很多技術遇到這個團隊,都回我作不到,
: 然後我會回說:不可能 → 他們PM認為我說話太直接,傷到他們PG自尊心
: 再寫個範例程式給他們看,
: 好心幫他們的結果是他們PG認為我在噹他們...
: (這在我前公司,大家只會很高興學到東西,是不會有這種反應的...)
: 後來幫他們測試時,
: 測出了一堆BUG,緊逼他們改,
: 結果我的BUG清單到他們的PM那,被當沒看到,
: 後來他們PM更不願理會我的E-MAIL,
: 連發MAIL也都忽略我,只給我負責的同事
: (我是協助我同事,也是代理人,但對同事們來說,我也要擔共同責任)
: 不想改我測到的BUG就算了,
: 效能問題更是他們不想管的, 壓測這件事, 那PM更擺明了說只是例行公事,
: 寫個玩數字遊戲的壓測腳本讓我寫壓測程式來測, 然後就算了...
: 這個名叫很遜的公司,真的每次上線必出包,
: 從去年出包到現在,大小包都會出~都可以到夜市去擺攤賣包了...
: 到了上線前一天,可好了~
: 那天是假日,user都來加班了~因為要驗證舊資料轉到新DB的正確性,
: 遇到查一筆資料要等5分鐘,
: 所以後來上面決定退版,
: 我推測了一個可能原因跟廠商說, 他們還打死不信,
: (我很後悔跟他們說, 應該讓他們去慢慢找的)
: 隔天早上和我的主管們開會時,
: 仍認為不是我推測的這個原因,
: 結果下午他們一壓測下去,就是我說的這個原因...
: 接下來, 他們只解決了這個原因,又要再次上線了~(又要等他們搞到天亮了...囧)
: 我負責的同事想叫我自己也寫一個系統,
: 要是他們的系統真的上不了,
: 可以用我的上...
: 但是我其實私下早就在動作了, 正在研究核心技術(他們還要用買來的),
: 不過不是想取代他們的系統上線,
: 想要拿去外面去跟他們搶生意,(註:完全沒抄他們,因為他們的太爛了)
: 要是我寫的系統在公司上線了,就是公司的財產,
: 我就不能拿去賣了,
: 而且...怎麼有這麼好賺的廠商呀,要是用我的上線,他們不用作了,還有錢拿,
: 說什麼我都覺得不甘心...!!!
: 但是以我在公司的立場, 是要和負責的同事一起把這個案子作好,
: 這是我的責任,不論是廠商作還是我來作,
: 高層只想看到這案子是順利上線的,
: 所以我實在不知道接下來我要怎麼面對,
: 要裝死呢(冷眼看他們繼續上線再出包,但我考績...)?
: 還是負責任的繼續push他們(但他們是不會理我的)...?
: 是要幫他們作(但他們怕我傷到PG自尊心,不給我改,只是把能切出來的功能給我)?
: 還是作新的系統讓公司上線(那我可要趕工+沒錢賺)...?
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