Re: [請益] 大學畢業生想請問有關Presales這職務內容

[sary (Hello Opera !)]

[引言略]

        先講 Sales 跟 Presales 的差別. 大部份我們在日常生活裡頭
        比較常遇到的是 Sales, 像是汽車的銷售人員, 房屋的銷售人員
        店面的零售人員, 他們比較像是 Sales+Presales 的合體.

        一般比較簡單的分法, Sales 比較負責在合約溝通, 價格的溝通
        客戶關係管理, Presales 比較負責於產品的展示, 技術問題的回答
        有些公司把 Presales 視為 Tech Account Manager.

        有經驗的 Presales 跟沒有經驗的 Presales, 最大的差別當然是...
        經驗 (無誤)

        1. 你以為客戶會問的問題只有出現在公司為你準備的資料文件裡嘛?
        當你去客戶那做報告的時候, 台下各式各樣的人都有, 當然包含
        對方的老闆與主管, 各式稀奇古怪的問題也都有. 當台下問了一個問題
        不在你手上有的資料範圍內, 要怎麼去回答客戶?

        2. 當客戶要求一個事項的時候, 是否合理? 你是否會答應客戶的需求?
        還是只能回答 - "這個問題我們回去研究看看" ? 如果亂回應客戶
        的需求, 到時候誰會幫你做這個需求呢?

        上面兩個問題, 是我個人認為, 有經驗跟沒有經驗的 Presales 最大的差別



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.240.109.54
推 littlebau:很清楚了。幫忙問個問題,有公司徵新鮮人嗎?
→ Weky:presale通常是有經驗的  新鮮人不太容易卡進去
推 littlebau:通常需要怎樣的經驗之後,才可以去做presales呢?
→ sven0801:通常對產品有深入了解的  比較有可能  ex.FAE,RD
→ koi18:謝謝 大概有些頭緒了
推 littlebau:我想不管是公司哪個職位做久了都可以轉做pre-sales
→ littlebau:因為對公司的產品會有一定的熟悉度.
→ littlebau:再者,如果pre-sales 沒人想去做,那可能新鮮人也有機會
→ littlebau:以上是純對這職務的猜測.
→ pub123:真的