[閒聊] 各公司MIS職務如何分配??

[KSmart (經濟不景氣，好景不常在)]

我知道MIS的工作非常繁雜，舉凡跟電腦有關的都跟MIS脫離不了關係
如果公司規模小(或傳產)，幾乎不會重視"資訊"
有些甚至MIS除了硬體維修外，還要開發程式..(我們就是如此)

因為我們部門分兩組，人數比如下

軟體組  :  硬體組
　 2    :    1

以條碼機為例，條碼機的故障排除以及廠商聯絡都是交由"硬體組"負責

但是，如果是使用自行開發的程式透過條碼機印出來有問題
(例如:格式跑掉、字體歪斜、印不出來...)

那麼該由誰負責聯絡廠商呢??


因為我是硬體組的，所以廠商是由我聯絡
所以，在條碼機介面會操作上有問題，我就會直接跟廠商聯絡...

但是，今天部門內有人開發程式透過條碼機印不出來...(可能如上述問題)
可是，其他條碼都列印正常。那麼，該怎麼辦呢???


我們主管是跟開發人員說，跟廠商接洽一律透過我這個窗口，
但是，透過開發的程式印不出來(or格式跑掉)..
我一直不解為何要透過我這個窗口

因為我不知道開發人員使用的語法或是一些指令...
以至於，每次開發人員跟我講的時候，我只是轉述他的話給廠商知道...
當廠商回覆我修改什麼指令balabala，我根本不知道廠商在講什麼...

所以，我又再度將廠商的話轉述給開發人員...
有時候不知道為啥要我當傳話筒...

如果遇到這種情況，不曉得該怎麼處理呢???

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.171.26.181
→ HAIWEI:跟上面反映阿
推 b9039011:你應該直接讓廠商跟AP溝通，你當傳話筒無濟於事
→ KSmart:TO 1F:就是主管要我統一當窗口= =
→ KSmart:TO 2F:我知道啊!!可是主管要我當窗口，AP也只能照做...
→ KSmart:他也不會想主動聯絡廠商...
推 bullshit2:可能工程師私下接洽吧
推 b9039011:那窗口就好好當窗口，幫忙轉接就好了，有延誤反而是你的
→ csieflyman:程式不是我寫的但卻臨時要我駐點 不僅傳話筒還是出氣筒
→ csieflyman:最後客戶生氣了 叫我回去明天把作者找來
→ csieflyman:這種SSO介接你丟我接的程式 我那知道你們在傳什麼東西
推 Baternest:mail loop + concall 之後寫AP有問題自己找廠商問比較快
推 cyr1216:用WORD試跑看看印條碼就知道了 如果印的出來就是程式問題
→ cyr1216:我們也常常遇到這種麻煩 只要印不出來就找系統開發者 還要
→ cyr1216:去現場釐清是哪個環節出問題 確定是硬體的問題才CALL廠商