[請益] PM 半年多心得

[Clementtang (劍客唐唐‧光明)]

說是心得，但其實沒啥了不起的東西分享，可能隱藏著抱怨還比較多 (拭淚



先說一下我的背景...

私立醫大醫管 + 醫資碩畢，

多益 850 過鄉民門檻，去過美國 NIH 海外研究一個月，

兩篇 EI 期刊投稿，一篇美國研討會報告 (自己一個人去)。

畢業前因為碩班老闆覺得我們好用的關係，

自己獨立或跟同學 run 過幾個公部門百萬級的研究案，

幾乎是從投標、系統開發到結案報告都是我一手包辦，

簡單來說這些經驗似乎是證明我是好用的工具人。



目前這工作是畢業後第一份正職，是一間國內的電子資源代理，

以及 Web 軟體開發公司，依業務屬性拆分成幾間公司，

我們這邊將近 20 人，整個企業大約一百人左右。



我的工作是我們這間分公司比較特殊的部門，負責軟體專案開發，

客戶主要是國內公部門、醫療衛生相關產業。

雖說是部門，但實際上只有我一個菜 PM 加上一個資深客服專員、

一個菜業務，以及兩個年資約 10 年多的工程師。



進來到現在，目前手頭上大約有五六個案子同時進行，

整體預算也將近千萬，但完全沒有委外就是靠我們幾個。

由於原本的業務七月離職，新來的業務非資訊背景也沒有工作經驗，

所以我雖然也很菜但老闆就要我 cover 一部分業務工作，

加上客服專員其實不只負責我們部門的客服，

我也得要 cover 我的客戶的客服。



最近正值年底準備進入系統上線以及驗收階段，

手頭上的案子幾乎全部 delay，原因除了工程師的人力外，

我自己一個人要面對一堆客戶需求，開發新案的規劃，

既有系統的維護等時間就被卡死了。



老實說，我不知道外面狀況怎麼樣，但是目前在我的部門，

幾乎沒有任何制式 ISO 表單，前人大多都是自己用 Excel 管理。

我進來後，則嘗試使用 Trello + Dropbox 提高效率，

但比較可怕的是沒有人帶我，加上我不是資工、資管底子，

光從專案需求訪談到 SA 都是自己瞎子摸象。

所幸兩個工程師經驗很豐富，都能獨立作業，不然我大概就完蛋了。



最近有點灰心，老實說會想繼續也不過就是因為我對系統或網站開發有興趣，

否則 37K 的薪水說實在也普普通通，雖然有補休但也沒空休，無濟於事。



系統有 bug 客戶周末直接打來給我，我就得要去看，

有些很急的我可能還要自己進去修。

公司的美術團隊只比較會平面設計，

網頁設計我跟他們說我們想做 Responsive，

他們也不熟，唯一會的練完功上禮拜閃人了，

到最後只好我自己跳進去研究 Bootstrap。



一直在想到底是我不會把問題丟出去，還是別人的問題?

有時候我只是想把事情做好，但是在有限的人力、資源跟技術能力下，

好像也只能無奈妥協。



老闆對我還算不錯，自由度很高，但就是整間公司給的資源太少，

加上沒有制度化的文件傳承、缺乏 KM 機制以及標準化，

造成似乎很多時間跟能力沒有有效發揮。



半年多，自己又撞牆學到很多，真不知道這是不是目前台灣現況的常態?... Orz

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"It's very simple: Scissors cuts paper, paper covers rock, rock crushes
lizard, lizard poisons Spock, Spock smashes scissors, scissors decapitates
lizard, lizard eats paper, paper disproves Spock, Spock vaporizes rock and,
as it always has, rock crushes scissors."
                                                    - Sheldon Cooper @ TBBT

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.34.131.165
→ nobody1:pm如果要自已下去做的話  權責如何界定？
→ nobody1:幫忙同事cover是人情義理  不是解決問題的方法
→ nobody1:很多時候即使是pm能做  但絕對不能插手的
→ superpai:預算千萬一個前端工程師都不請 老闆賺真大
→ Clementtang:我們這部分可能才剛起來 直屬老闆有想請 但上頭大概..
→ Clementtang:就有點那種如果接到大案子 才打算請人進來的心態
→ Clementtang:但四五個小案子累積起來也是很累...
→ dnzteeqrq:話說這樣才37K o_0a
→ leonz:每個月花一點錢找有經驗的freelancer打短期合約就能解決問題
→ leonz:不需要請一個正職進公司 直到你們有夠多需求再找正職就好
→ leonz:不過我可以直接預測 "只要案子不出包 老闆不會多花錢"
→ Clementtang:樓上無誤 XD
→ Clementtang:我直屬老闆有想請 不過對現行專案也緩不濟急
→ aries198012:37K 是真的有點低喔
推 shiengchyi:只有慘可以形容~
推 Ting1024:別抱怨沒文件了..全台灣都這樣，不是只有你們公司
推 stosto:預算千萬好少
推 GenghisKhan:普通台灣PM無誤
推 iceonly:第一次pm就上手嗎 lol 不過掛pm碩畢還只有37k真的太少
推 v7q4:PM 37K 真的太少了
推 Aqery:有文件真的很幸福，我現在新公司有wiki，我看到差點哭出來
推 lance70176:等被WIKI誤導的時候還是會哭出來的...
推 kunchung:為什麼PM的薪水比PG還少..口憐!
推 ciaerin:也太慘了吧... 鬼島台灣
推 asleisureto:離開吧  你的能力值得370K@@
→ lovelycateye:塊陶啊...
推 sakra:我也是跟你類似領域的菜PM 又要訪談、又要出規格文件，工程
→ sakra:師也是一團菜鳥，還要問我"這個DB欄位要寫什麼值？"
→ sakra:最近美術紛紛離職，我還要幫忙切版弄網頁；系統開發差不多了
→ sakra:也要我測試，然後再追工程師改bug的時程。
→ sakra:手上正在開發3個系統，另外維護2個系統...薪水32K...
→ sakra:啊，還有，要寫使用手冊 (←超花時間啊啊啊
推 h2897:你寫反了吧? 73000? XDD
→ Clementtang:樓上 sakra 拍拍 pay 還比我低 Q__Q
→ popoblue:就這樣... 學到你要得就在跳槽吧 XD
推 bobju:靠 37k 是鎂吧?