[請益] 介紹有關「需求分析」的書籍

[d25702 (DOTA)]

大家可以幫忙介紹一下有關「需求分析」主題的書籍嗎?
或是網路参考資料也可。

例如：一位客戶提出想要做一個小型的電子商務網站，
主要有前台、後台、會員機制、購物車四大項目。
但我如何繼續替客戶往下分析，進而順利結案呢?

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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1407826819.A.245.html
→ futureq: 小客戶就套架站軟體的版面就好了。.
→ jeylove: 後台的管理 權限 購物資料分析 帳務資料匯出等等
→ clerkhsiao: 看SA&SD相關的書吧