推 m0535:應該是sony timer壞了 06/29 18:51
推 chevelure:其實是SONY壞了 06/29 19:34
推 dshadow:感謝分享! 06/29 20:12
推 sony1733:應該是新宇太爛了吧 06/29 21:01
推 OnlyforOnly:真好.... 06/29 21:05
→ LUDWIN:買SONET送PSP也教我打去客服要，這也太。。。 06/29 22:29
四月初訂了一部46ex700 等到了五月終於到了 雖久但還算安慰
也許科技產品都有機王 深怕遇到機王 才選擇了日製
也可以說是刻板印象 日製總是安慰一點 也安心一些 (理論上良率比較好吧!?)
不料在6月多的時候竟然ic板壞了 節能感應器無法關閉 且自動關機時間無法調整
設定成120分鐘 也是3分鐘就關了 當下馬上打去給購買的經銷商
他也馬上聯絡sony服務站 服務站來看的時候 說是韌體的問題
可能要重新刷一次 那天他抄下類似錯誤碼的東西之後就回去了
事隔一天 他並沒有主動聯繫 我覺得站在消費者的立場 竟然東西壞了
也報修了 維修站應該是要主動聯繫 而不是我去追問
當下他跟我說韌體有問題我也覺得奇怪 畢竟買來沒壞 過一下就壞
應該是硬體問題比較多吧!! 後來追問的結果維修站才告知說 ic板故障
並且維修站說只能更換機板 當然這樣的決定無論是誰 應該都會跳腳吧
當下我馬上直接打去給SONY客服中心 並且敘述一切經過
經過客服人員與主管協商之後 他們同意更換新機
事情到了這邊總算讓我心安了 在這邊要推一下SONY 客服的效率(我說的不是維修站)
同意換機之後過三天 全新的馬上就到了~
雖然抽到機王 但是我下次 還是會買sony
對這件事情的個人感覺是 如果有遇到保固內類似像我一樣的狀況
如果維修站愛理不理 建議大家可以直接打去客服中心 真的有用多了
感覺維修站都想要把事情化簡單... 客服的處理也好多了!!
就這樣跟大家報告~~
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我可以跳著說嘛!!!
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