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各位星海的戰友大家好, 是這樣的,我用iphone手機驗證登入,一直以來使用都正常, 昨天中午還在天梯廝殺,昨晚回來突然登不進去, 在官網試了超久,網頁一直出現問題,不是安全圖示出不來, 要不就瀏覽器顯示連線有問題無畫面, 終於試過了恢復密碼,又試了重置密碼, 還是無法登入,應該是驗證碼的問題, 這其中持續在打智凡迪客服,但都是語音,等到不知道該不該繼續等, 覺得自己像傻瓜,等著不知道有沒有客服的客服電話, 打去外包盒上的智冠客服,答這只能找智凡迪客服,迴圈, 在官網寫提報單,問題狀況說驗證器號碼錯誤,請參考FAQ,迴圈。 使用無法登入選項,改了密碼,還是無法登入,網頁持續出現連線問題, 最後終於顯示驗證碼錯誤, 好吧,那我選了,我要移除驗證器,要上傳身分證件圖檔, 進行了好幾次網頁又當, 這其中還是繼續打智凡迪客服,迴圈。 今早我找到智凡迪的公司電話, 答覆只能請我打客服電話,她們無法處理 我說我就打不進去,我怎確定你們到底有沒有客服在接電話, 像傻瓜一樣一直在聽語音, 填網頁回報單又一直網頁錯誤, 那我打來你們公司問個清楚,還是只能請我耐心等候客服電話, 那我直接了當問,公司跟客服中心不在一起? 難道妳們要找客服,也是打客服電話耐心等候嗎?#%#%$##.... 總之令人一肚子火大,上網看了很多關於智凡迪客服的網頁, 才發現這種令消費者傻眼的狀況屢見不鮮, 請問有沒有甚麼辦法可以解決啊~ 整個官網及客服一直都在說D3怎樣怎樣,問題處理都是在搞D3 我是星2玩家啊,怎麼有種被貶抑,被遺棄的感覺啊! 智凡迪客服真的令人吐血~ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.115.13 ※ 編輯: coke5130 來自: 118.160.115.13 (07/26 13:28)
palading:閱 07/26 13:28
kpnyao:直接殺過去南港客服吧! 07/26 13:29
ctki:帳號壞了 100收 07/26 13:29
always123x:常常看到直接殺到南港是真的會比較快嗎? 07/26 13:34
mcpsmcps:這跟黑橘有甚麼兩樣嗎-.-XD 07/26 13:36
stan90203:我陪同學去南港 五分鐘解決D3帳號被鎖問題 但我們住台北 07/26 13:37
stan90203:等克服的話 不如再買一套... 07/26 13:38
kakoiee:直接找消保官吧.. 07/26 13:38
stan90203:絕對不是優先處理D3捨棄SC2的問題 客服=%$*&# 07/26 13:39
tibigon:我之前也是一直打不通 後來選在早上六點多打過去才有接通 07/26 13:41
ZincSaga:智缺迪 07/26 13:43
OldYellowDog:智凡迪處理遊戲問題沒有優先順序啦...都一概不處理XD 07/26 13:44
king12272:完全不意外 07/26 13:44
ricky77525:智X迪不易外 07/26 13:46
kullan:殺去南港吧 我的經驗是什麼客服電話跟回報單都是屁 07/26 13:50
chunyulai:我的WOW帳號兩年沒動 跟我說被凍結 07/26 13:53
chunyulai:我對Bz已經死心 沒差 不玩也不會少一塊肉 07/26 13:53
chunyulai:(By 客服打了兩小時還沒打通的人) 07/26 13:54
fr504:二樓正解 07/26 14:01
haisei:智凡迪的回饋問卷我只打,妳智凡迪賣遊戲,我智障豬買遊戲… 07/26 14:22
hugr85:步錯了 我早上八點 打到下午二點 都沒通... 07/26 14:27
s91812:真的誠心建議 要拿回帳號 直接去南港拍桌子比較有用 07/26 14:28
waiting0801:如果住南部還要特地去南港...說真的還真衰-.-!! 07/26 14:30
waiting0801:客服真的很弱...我朋友打電話不誇張整整等了1.5小時 07/26 14:30
mid9ht:月餅出來面對 07/26 14:32
kaidohs:南部去南港光交通費都可以買新帳號了 07/26 14:34
waiting0801:可是有時候是頭像好不容易千勝頭像...或著成就 07/26 14:36
waiting0801:用新帳號真的會感覺超差的囧...什麼都0從新開始囧 07/26 14:37
kullan:打客服電話也超貴的喔 記得別用手機打 07/26 14:44
kullan:上個月去南港的時候抱怨過客服電話問題 當初他們承諾說一定 07/26 14:46
kullan:改善 看來過了一個月 完全沒有改善啊= = 07/26 14:46
Rinzler:月餅表示: 07/26 14:49
kaidohs:爛公司沒藥救 07/26 14:51
SuM0m0:找消保官最快 真的 07/26 14:55
Solita:D3被鎖,填回報單花了將近7天才解決 07/26 15:18
tgsasuke:月餅踹共!!! XDD 07/26 15:37
fatedate:噓爛公司 我上星期打了1.5hr 連通都不通 07/26 15:40
grapesnake:WOW帳號兩年沒動被凍結 八成是被盜去賣幣了... 07/26 15:47
aces3732:今天剛殺去南港 ip異地被鎖 10分鐘內解決 感覺他們很熟練 07/26 15:52
SoFanCy:智凡迪沒有客服啦!你慢慢打吧,搞不好你孫子會打進去 07/26 15:52
colorhand:驗證碼錯誤? 有試過同步時間嗎? 07/26 16:11
sakubo:我異地鎖殺去南港不到五分鐘 但是電話永遠接不通 07/26 16:49
pigofwind:它們連D3也不解決好嗎 , 爛透了 07/26 17:09
ZincSaga:台灣的遊戲"代理"商都差不多德性 黑橘 黑椒 智缺迪 滑義 07/26 17:27
最後是成功寫了提報單,上傳健保卡圖檔, 然後系統發信通知我去改密碼並把驗證器移除了。 -有啊,有同步,但無效。 -有看到網頁介紹怎樣去智凡迪,但我爬天梯很頻繁又在外地,不耐等。 -發了信以後就一直收信收信收信,電話我還繼續打,但還是接不進去。 謝謝各位熱心分享。 ※ 編輯: coke5130 來自: 122.116.233.251 (07/26 17:47)
mooncakesc:不好意思 客服不是沒人接 是電話太多打不進去ˊ_>ˋ 07/26 22:43
mooncakesc:因為大陸的D3沒開 導致變成說他們D3有狀況就會打電話 07/26 22:44
mooncakesc:請想像一下大陸+台港澳那個電話量是多少... 07/26 22:45
blls:不是韓服嗎 叫對岸的有問題打去給韓國分公司阿 07/27 00:29
mooncakesc:如果你是大陸人你會先打來台灣還是先打去韓國?=_= 07/27 00:46
mooncakesc:哪可能先打去韓國跟他們安妮哈塞優.... 07/27 00:46