作者TVT (然後呢？)
看板Starbucks
標題Re: [問題] 關於用杯子加焦糖醬
時間Sat Oct 25 16:42:06 2008
※ 引述《seasheep (小羊)》之銘言：
: 最近因為活動關係很常去小巴
: 可是每天都那提都馬會膩
: 有時候就會加個焦糖醬
: 通常我都用隨行杯就買中杯那提
: 有一次想喝多一點都帶兩個中杯隨行杯
: 點特大杯那提的量分裝成兩個杯子
: 然後加一份焦糖醬(淋在上面的)照理說是多十元
: 店員問我要不要兩杯都加焦糖醬所以要多二十元我也說好
: 一直到今天我再度光臨同一家門市 但夥伴是我不熟悉的
: 因為平常是在一到五比較常去
: 想說也點特大杯的分兩個隨行杯裝
: 可是有一杯要給我爸喝想說加個焦糖醬 另一杯我喝原味的就好
: 就把需求跟夥伴講
: 結果夥伴就跟我說可以兩杯都加焦糖醬沒關係 只收我一份的錢
: 讓我一整個大心~~~
: 雖然是不太會計較這十塊錢啦
: 只是同個門市兩個做法讓我覺得有點矛盾...
: 到底這樣點是要收一份的錢還是兩份啊??
: 另外謝謝大家看完冗長的問題文~
: 還有今天也喝到焦糖口味的那提真的很開心~^^~
顧客攜帶可盛裝飲料容量大小的杯子購買一杯飲料享10折扣
客人買venti尺寸享用兩個杯子裝...
一般門市基於just say yes會幫客人分成兩杯
但是分裝成兩杯如果另一個會使用到店內杯子或紙杯
其實就失去了杯扣環保的美意
只是這類問題在板上爭議也蠻久了
添加配料這方面....
公司標準就是只能加在"同一個杯子的飲料"裡面
分成兩杯其實已經算是兩杯飲料了
像有碰過客人點一杯香草那堤一杯焦糖那堤
想說可不可以兩杯都糖漿各半?
也就是說每杯都加一半的香草和焦糖....
這樣照公司標準其實要多收30元
如果可以客人自己可以再自己混合，
外面點餐應該也很少碰過要求點杯飲料要求店員分裝的吧?
老闆來碗大牛肉麵分成兩碗 一碗麵還要多一點? @@
老闆來一杯果汁分成兩杯 一杯不要冰一杯要冰? @@
一間門市是很好心的幫客人想
所以越過了模糊地帶
另一間門市是照公司規定執行....
有些東西分裝它的飲料品質可能就不是那麼標準了
所有有些門市會拿杯子自己請客人分
這種東西說不出一個準
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找不回以前的純真，記不起熟悉的笑容，
簡單的快樂沒有了，憂愁卻悄悄上心頭。
http://www.wretch.cc/blog/txt
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◆ From: 219.68.25.163
推 seasheep:我了解你的意思,只是我的問題在於同間門市的兩個夥伴作法 10/25 16:46
→ seasheep:不一,想知道到底是哪種正確.還有因為我想喝特大杯但沒有 10/25 16:47
→ seasheep:特大杯的隨行杯,但響應環保不想多拿個紙杯,所以我才會帶 10/25 16:48
→ TVT:同間門市都有不同作法了 為了顧客服務有些是很難規範的 10/25 16:49
→ seasheep:兩個隨行杯分裝,我想這應該是合理的吧?! 10/25 16:49
→ TVT:如果真的要很標準的作法 應該是一杯飲料不能分裝吧~ 10/25 16:50
推 seasheep:那我了解了,因為我要求分裝(不是標準的作法)所以添加物料 10/25 16:55
→ seasheep:變成沒有個標準可以參考,不知道要當作同杯飲料還是兩杯算 10/25 16:56
→ TVT:是這樣的沒錯! 星巴克有很多原則很容易被just say yes所打敗 10/25 16:58
→ leopardJo:想請問一下 原PO是買VANTI杯 是因為沒有特大杯 10/25 19:44
→ leopardJo:所以帶兩個杯子裝 夥伴製作飲料時是做VANTI杯倒成兩杯 10/25 19:45
→ leopardJo:還是分開做兩份中杯? 如果是前者應該只要算一份的錢吧? 10/25 19:46
推 seasheep:是做成VANTI杯倒成兩杯~所以量沒有達到兩個中杯 10/25 22:39
→ TVT:公司沒有規範客人買VANTI要分兩杯裝-兩杯都要加焦糖醬是要收一 10/25 22:50
→ TVT:份還是要收兩份 我們只能從最原始的規範去界定客製化 so... 10/25 22:51
→ TVT:可以確定的 venti量是600cc 兩個中杯是720cc是不一樣的 10/25 22:53
推 yeugyeug:第一家門市才是對的!因為我們是算杯子 一杯飲料來做計算 10/26 11:57
推 starjun:所以應該要收三十元還是收十五元!!我前後推敲很久了... 10/26 19:13
→ likeorhate:越說越混亂了.... 10/26 23:46