[心得] 有點奇怪......

[chinlinw (SAN)]

最近點星冰樂改喝雙果（因為摩卡有點膩了）

然後每次我跟伙伴說我要雙果果「茶」

伙伴都會說好，幫我結帳

然後做到一半突然跟我說，沒有茶，用雙果果汁可以嗎

頭幾次我說好，因為我以為真的沒茶了

然後有一次我終於受不了，問伙伴這茶到底是缺貨還怎樣，怎麼每家都跟我說沒茶

伙伴說：「因為茶要現泡會等比較久」

我一整個很囧

我知道雙果果茶的茶是現泡的，也知道這會比較久

但是伙伴的說法不應該是跟我說「沒茶了」，應該說「茶要現泡需要等」

讓我來衡量我是要等還是不加茶，不是先讓我以為沒茶所以沒的選

價目表上標示的價錢明明就是雙果果「茶」，沒有一種標示叫做雙果果「汁」

如果我花同樣的錢，買到的東西卻少了一樣，那照理說是不是應該減價？

不是很喜歡這種便宜行事的作法......就算店裡正Rush，也要尊重客人的選擇

更別說我從來沒挑Rush的時段去過

希望其他伙伴看到可以跟其他人講一下，別再明明有茶卻說沒茶了

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◆ From: 118.165.182.153
推 blueflyfairy:雙果果汁跟雙果果茶的價錢是一樣的喔
推 omit18:事實上，現在芙蓉茶也是缺貨中
→ BlueClover:兩種價錢本來就是一樣的......
推 hsin1207:價錢是一樣的喔~不過芙蓉花也常常缺貨
推 jennysep:我想原po比較在意的是誠信度吧 "沒有"跟"要等"不太一樣
→ ychlh77:有時候是沒有了，有時候現泡要等。沒茶的部份是用雙果補滿
→ ychlh77:所以少了茶不一定就比較吃虧
推 kekekoi:有時候是營運考量，一次泡一壺不見得賣得完，常常殼店倒掉
推 chaise:哇 我每次點也都說沒有茶 我也被騙了嗎  囧
推 starjun:什麼營運考量不需要跟客人說明吧!!對客人而言就是要給他星
→ starjun:巴克服務!!芙蓉花真的缺貨了那就是"沒有"!如果沒有泡冰茶
→ starjun:那可以跟客人說要現泡需要等,如果不能等那就喝喝看雙果果
→ starjun:汁!!因為同樣價錢材料也是實在的,比較不酸呢 也很好喝 是
→ starjun:另一種風味!!至於營業面這是對公司內部在講的東西 雖然他
→ starjun:對一個事業體而言是重要到不能再重要!!但對客人不需講這個
推 coneh:同意原po跟樓上S大。若因營運考量欺騙顧客，明明有卻說沒有
→ coneh:不如把那杯飲品直接從菜單上除去，說現在不供應了還可信點
→ coneh:仍在販售的商品，缺貨已讓顧客失望，欺騙只會讓顧客更不滿
→ post01:參考一下!謝謝! http://www.94istudy.com